转自：北京日报客户端

统一到校被投诉“没时间送娃”，允许弹性入校又遭吐槽“被迫早送，生怕落后”；老师管得严被说“压榨孩子时间”，管得松又被批“不负责任”……临近年末，有媒体梳理一年来的留言发现，理由各异的投诉让学校哭笑不得、无所适从。本该并肩作战的家校两方，何以生出了龃龉？

当个别难题在家校之间难以妥善处理，以投诉寻求上级部门介入，不失为一种有效的选择。但诚如前文所言，投诉机制如果被滥用，不仅牵扯学校的精力，也难免影响教师的工作积极性。在一些纠纷中为了息事宁人，让老师“先认个错”的做法，也会引发错误效仿。

所谓“传道受业解惑也”。教育不能等同于家长付钱、教师卖课的经济交易，不宜过度搞“大众点评”那一套。教育是一种知识的传承、人格的养成。过来人都知道，孩子有其天真烂漫的一面，也有懒惰顽劣的时刻，因势利导离不开必要的批评惩戒。动辄投诉的危害恰恰在于，冲击师道尊严，窄化批评尺度，消解传统的教育共识。要看到，教育是一项具有专业门槛的职业。对于儿童心理的把握、对于知识传授的方法、对于校园生活的管理，我们应当把专业的事交给专业的人，这样才能最大限度发挥教育效能。

当然，在守护师道尊严的同时，也要看到投诉背后的苦衷。今天，每个孩子都是家里的宝，投诉有关心则乱的因素，也说明学校的管理水平、沟通水平与家长的需求相比仍有不足，特别是一些本该畅通有效的常规问题解决机制存在堵点。打破这一尴尬局面，相关部门需要为孩子的长远计，敢于对不符合教育原则的诉求说“不”，大胆为教师撑腰，但也要反躬自省，有没有家校责任边界模糊的因素，是不是规则制定不够清晰，其中是否存在误会误读，等等。厘清其间的是非曲直，才能真正解决问题。

一个人的成长，离不开家庭的托举，也有赖教师的引导，两方理应相互信任、并肩而行。当好“教育合伙人”，将助力孩子飞得更高、更远。

图源：视觉中国

来源：北京日报客户端