省市场监管局规范明码标价公示牌。本版图片均由省市场监管局提供

省市场监管局开展节前市场督导检查。

省市场监管局部署物业收费“阳光公示”。

西海新闻记者 彭娜

治理涉企收费

清单之外一律不得收费

“清单之外一律不得收费！”这不是一句空喊的口号，而是实打实的监管行动。省市场监管局持续完善涉企收费治理长效机制，为各地开展常态化监管、靶向性治理提供清晰指引和依据。建立健全全省涉企收费目录清单制度，严格执行“清单之外一律不得收费”。及时调整多项收费清单并向社会公布，提升收费政策透明度，从源头上预防乱收费。

围绕企业关切，省市场监管局印发《水电气行业违规收费问题监管指引》，扎实开展政府部门及其下属机构、供水、供电、供气的公共事业单位等重点领域涉企收费行为治理，重点检查自立项目收费、超标准收费、分解项目重复收费、只收费不服务或少服务、转嫁费用等问题。目前，全省市场监管部门累计检查涉企收费单位408家次，水电气领域退还多收费用200.99万元，罚款119.11万元。

监管的同时，省市场监管局坚持服务并重，及时了解企业生产经营过程中遇到的问题，变“企业找政策”为“政策找企业”；与政策制定、要素保障等行业主管部门共同“会诊”，让问题有人管、困难有效解、政策有落实，切实减轻企业负担。

严管物业收费

让居民明明白白缴费

“物业费收多少？公摊水电费咋算？”这是不少小区业主的烦心事。针对物业服务收费乱象，省市场监管局在全省范围内组织开展住宅物业服务收费摸底调查，建立覆盖8个市州、2397个住宅小区的管理台账。广泛听取意见建议，精准掌握收费现状与突出问题，进一步明确物业服务收费项目、标准与服务内容的对应关系，细化服务要求。

印发《物业常见违规收费问题清单》，成为全省物业服务企业的“自查指南”，重点排查代收代缴水电费、公摊费用等易发纠纷环节。问题整改实行销号管理，确保件件整改到位。

重拳执法之下，全省市场监管部门共立案查处相关案件20起，责令整改8起，退还用户多收价款87.1万元，罚款33.9万元，没收违法所得2.44万元，有力维护群众合法权益。

罚不是目的，规范才是方向。省市场监管局在海东市开展“阳光公示”试点，制定公示模板，全面推行“明码标价+清单式公示”，督促企业详细列示服务内容、收费标准及收支情况，保障业主知情权、参与权和监督权，倒逼企业提升服务质量，促进行业从基础保障向品质提升转型。

规范医疗收费 守住群众“看病钱”“救命钱”

医疗收费牵动着万千家庭的心，省市场监管局剑指医疗机构分解项目重复收费、不按规定提供服务并收费等突出问题，依法查处一批违规收费行为，有效规范收费行为，为医保基金安全筑牢“防火墙”。

值得一提的是，省市场监管局创新监管方式，推动执法模式从传统方式向数据赋能转变，监管方式从传统人工检查向信息化、精准化转型，跨出我省医疗价格监管从“人海战术”到“智慧监管”转型的第一步。

强化部门协作与社会共治，省市场监管局利用12315、12345及投诉举报信箱延伸监管触角，做到有举报必查、有线索必查的同时，加强与医疗保障、卫生健康等部门的沟通协作，共同研究解决监管中的难点问题，推动形成齐抓共管、协同治理的工作格局，从源头上促进医疗收费行为的规范与透明。

在监管推动下，医疗机构开展自查自纠，通过直接联系、公告退还、返还缴费账户等方式，向患者及医保基金退还多收费用共计185.16万元，直接惠及群众1.45万人次。一笔笔退款，让群众就医的安全感、获得感实实在在落了地，满意度有效提升。

紧盯民生商品价格 稳住“菜篮子”“米袋子”

肉蛋奶、蔬菜水果、粮油禽蛋……民生商品的价格波动，与百姓生活息息相关。省市场监管局要求各市州加大重要民生商品价格监管力度，突出重要时点、重点商品、敏感区域，密切关注节假日特色食品市场价格，严厉打击节假日哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈、不按规定明码标价等价格违法行为。

为实现精准监管，省市场监管局建立233家线下价格采集点，实时监测商品价格变化，第一时间感知市场价格波动。重要节假日前夕，执法人员深入重点商超（批发超市），紧盯重要节点热销商品价格；春耕期间，开展2025年度春耕及全年化肥稳价保质督导检查，排查企业账目、出入库记录、交易凭证等财务信息，严查是否存在哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈等违法行为。日常监管中，加强粮、油、肉、蛋、蔬菜等生活必需品监督检查，发现问题当场指导纠正。

数据见证成效，全省市场监管部门共检查集贸市场、商超等经营主体2.6万余户次，现场责令整改明码标价不规范等问题1029条，查处案件4起，重要民生商品市场价格秩序基本稳定。

净化旅游市场价格 擦亮青海文旅“金字招牌”

为规范旅游市场价格秩序，营造良好旅游消费环境，让游客在青海玩得舒心、购得放心，全省市场监管部门以净化旅游市场价格环境为重点，严厉查处各类价格违法行为。

针对旅游价格市场高发频发的重点难点问题，发布《维护旅游市场价格秩序“十不准”的通告》，以通俗易懂、言简意赅的语言为旅游经营主体划出红线，向社会各界传递市场监管整治规范旅游市场秩序的坚决态度。向景区负责人、相关经营者宣传《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，要求经营者加强价格自律，自觉规范价格行为，对消费者反映的价格问题及时受理、快速核查、妥善处理。

省市场监管局组建7个督导组，深入海西、海北、海南、果洛4个自治州开展旅游市场价格督导检查，检查主要景区35个，发现问题63个，全部已整改。全省共召开约谈会4次，检查旅游经营主体1616家次，签订《规范旅游市场经营秩序承诺书》等1260余份，发放提醒告诫书572份，整改明码标价不规范问题113条，查处案件3起。

“净域·2025”系列行动圆满收官，守护民生福祉的脚步永不停歇。未来，省市场监管局将始终锚定群众“急难愁盼”，紧盯价格领域社会反响强烈的突出问题，持续释放价格监管在“促发展、促消费、保民生、保稳定”中的关键效能，精心谋划部署“净域·2026”系列行动，强化政策指引、推动监管关口前移、严格案件查办、提升执法效能，以公平有序的市场秩序护航经济发展，用坚实有力的执法行动守护消费者合法权益，为青海产业“四地”建设筑牢价格监管屏障。

价格是市场经济的“晴雨表”，一头连着经济发展的脉搏，一头系着千家万户的柴米油盐。透明有序的价格监管，既是规范市场秩序、稳定市场预期、提振经营主体信心的关键抓手，又是守护民生福祉的重要保障。

今年，青海省市场监督管理局紧紧围绕“净域·2025”系列行动，聚焦涉企收费、医疗收费、物业服务、民生商品、旅游市场五项重点领域，打出一套价格监管“组合拳”，全省各级市场监管部门检查经营主体27851户次，查处各类案件48起，退还多收费用483.25万元，罚款366.44万元，没收171.88万元，为消费者营造更加优质、高效、安全的消费环境。