转自：新华财经

为做好2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，国家税务总局长春市南关区税务局（以下简称“南关区税务局”）主动走出办税服务厅，走进居民社区、便民市场和购物商场，将政策解读台设立在居民触手可及的活动场所，通过“零距离”宣讲、“一站式”答疑，让惠民政策真正“落地生根”。

交得放心——医保是家庭健康的“压舱石”

“基本医保能够不分年龄、不论病史地为广大群众提供基本、可靠和安全的医疗保障。大病特病的治疗费对普通家庭而言负担很大，交了医保不仅是对自己负责，更是对整个家庭负责。”在“长春医保服务直通车社区行”南关区华阳社区活动现场，税务干部对犹豫是否参保缴费的居民解释道。

除了“为什么保”，居民更想要了解的是连续参保的“利”与断保断缴的“弊”。对此，南关区税务局还在活动现场咨询体验区设立专属咨询台，与人社部门、社区等单位互为补充，结合宣传单、宣传海报等资料内容为居民答疑解惑。

据介绍，2026年度吉林省城乡居民基本医疗保险实行财政补助与个人缴费相结合的方式，其中财政补助700元／人，个人缴费400元／人，同时个人需按参保地标准缴纳长期护理保险费；此外，医疗救助资金对符合条件的低收入困难群众给予参保补助。上述资金共同形成“健康基金池”，为参保人提供坚实的就医保障。

交得省心——线上线下缴费渠道“双畅通”

“手机上可以通过微信和支付宝的吉林税务社保缴费小程序、吉事办小程序进行缴费，如果没有进行参保登记，可在吉林医保公共服务微信公众号上办理登记再进行缴费。”在居民区附近的便民早市、综合市场及购物商场，南关区税务局医保缴费宣传团队开展了多场景流动宣传，为前来咨询的居民详细介绍了线上缴费可以使用的小程序和软件，并配套发放了操作宣传单。

除线上缴纳渠道外，南关区税务局还充分考虑老年人等群体的需求，在办税服务厅、南关区政务服务中心保留实体线下窗口，并与社区开展合作，共同辅导其就近缴费。针对大学生群体，该局精准对接学校相关部门，协助学校辅导大学生选择参保地、缴费和取得缴费证明，讲清“保什么”，教会“怎么保”与“便捷缴”。

交得安心——织密城乡居民权益“保障网”

钱交出去了，是否准时到账了呢？能否记录在本人账户上呢？完成缴费后，这是大多数居民担心的又一问题。

为了打消大家的疑虑，税务干部在辅导居民缴费时同步告知了缴费记录查询方法，即参保人可在完成缴费后通过小程序查询、下载或打印带有个人信息的凭证资料，避免线下打印“来回跑”。

而对于缴费状态异常、到账延迟、身份信息有误等个别情况，南关区税务局建立了“前台受理+后台核查+部门联动”的处理模式。参保人可通过办税服务厅窗口、咨询热线或其他线上渠道反映问题，由该局税务干部进行后台数据跟踪，确属税务部门权责的，限时解决并反馈，需人社部门介入的则由税务部门发起协作申请，主动对接、跟踪直至解决，全力保护缴费人切身利益。（刘畅）

编辑：赵鼎