每经编辑｜许绍航    

近日，有网友发帖反映，知名奶茶品牌乐乐茶的新品“苹果糖”难吃，糖非常粘牙，甚至怀疑“用了502”胶水，“苹果的糖是软的，一点都不脆，还粘牙”，还有网友称实物和宣传海报差别有点大，苹果糖是“照骗”。

据了解，网友吐槽的新品为“凤梨苹果糖”，该饮品单杯价格为26元，另外加“一颗苹果糖”是9.9元，目前该饮品在乐乐茶点单小程序上已搜索不到。

12月20日，乐乐茶就此事发布致歉声明：我们第一时间全面核査了全国门店的苹果糖系列出品。不符合标准的产品已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。目前全国门店苹果糖系列陆续恢复上架。

乐乐茶表示，产品主要集中在以下几个问题：1.杯中的苹果没有裹上糖；2.裹糖太少，苹果容易氧化；3.糖裹得太厚，口感过粘；4.糖浆温度过高，导致苹果颜色变深；5.顶部装饰漏放或摆放不标准。“这次由于我们自身考虑不周、准备不足，导致出品不够稳定，影响了大家的体验。”

资料显示，乐乐茶（LELECHA）创立于2016年，以“茶饮+软包”为特色，总部位于上海，是主打原创的鲜果乳酪茶和软包的新式茶饮品牌。

2022年年底，奈雪宣布以5.25亿元收购乐乐茶43.64%股本权益，成为后者的第一大股东。不过，乐乐茶维持着相对独立经营。

值得一提的是，今年3月，乐乐茶曾被曝计划在2025年将直营店全部闭店撤铺，只保留加盟门店，接下来将转型做烘焙专门店，并开设以烘焙品类为第一优先级的门店。

对此，乐乐茶称，上述消息不实。乐乐茶方面表示，其全国门店有400多家，其中直营店近100家，2025年计划全年门店数增长至700家，团队和资源重点投入到加盟事业工作中，帮助门店提升市场竞争力。

编辑|许绍航 杜恒峰