12月10日，在湖南湘潭，骑手向当地有关部门工作人员咨询社保补贴相关事宜。

　　本报讯　今年11月起，美团社保补贴正式覆盖全国，近日正加快补贴款的落地到账。另外，从12月9日开始，在各地人社局及相关部门指导下，美团于北京、上海、南京、锦州、宁波、杭州、湘潭等数十城的骑手之家和站点内，开设600多处骑手社保咨询服务窗口，为骑手详细讲解社保缴纳流程、平台补贴比例等内容。

　　根据相关调研，在美团上跑单的骑手超80％是外来务工人员，70％以上存在跨城市流动就业。美团骑手保障组负责人表示，考虑到外卖骑手流动性大、返乡意愿强的职业特征，社保方案取消了诸多限制条件，只以收入作为基准线，“如果外卖骑手参保一段时间后从城市返回家乡，平台补贴无需返还”。

　　同时，基于骑手的现实承担能力，平台参考各地基础社保缴费基数来进行补贴的方式，一方面是在同等成本投入下能够进一步扩大覆盖骑手的范围；另一方面通过设定“经济适用”的基准线，也能确保方案的长久平稳运行。

　　在骑手社保咨询服务窗口，针对骑手的缴费疑问，通过政企合作的模式，美团联合当地人社局现场答疑，提供社保的转移接续、参保地点、待遇测算等各个方面的咨询服务。同时，平台收集上万名骑手的问题，产品部门在线上咨询、参保指引、缴费流程、客服专线等方面进行了十余项改进。

　　据介绍，美团社保方案坚持广覆盖、低门槛的补贴方式，不仅减轻了骑手的日常生活负担，还提高了骑手群体的缴纳积极性和稳定性，提升了骑手的职业认同感。数据显示，自2022年以来，美团积极开展新职伤试点，到今年7月已扩围到全国17个省市，截至10月，已全额为骑手缴费23亿元，累计参保骑手约1600万人。

　　美团相关负责人表示，将推动骑手“亲子假”“秋收假”等项目的扩围试点，预计5年总投入100亿元，构建更全面的“基础保障+进阶保障+生活福利”的骑手福利保障模式。　（美欣）