●兵团日报全媒体记者 陈洋 常驻记者 李梦娜

12月13日，冬日的阳光斜照进十师北屯市天骄街道居民王秀环家中。“政府的贴心服务，让我心里热乎乎的。”王秀环坐在崭新的轮椅上笑着说。

除了崭新的轮椅，王秀环家卫生间里还有新装的防滑扶手，墙角安装的智能报警器的指示灯也在不停闪烁。作为该师市首批居家和社区基本养老服务提升项目的受益者，她真切感受到了“智慧养老”带来的便利。

今年，十师北屯市正式启动居家和社区基本养老服务提升项目，以“让老年人安享晚年”为目标，投入110万元打造智慧养老服务平台，核心是推进家庭养老床位建设，并配套提供专业的上门服务。据介绍，该平台集成了需求评估、服务对接、健康管理等功能，老年人只需通过APP、小程序或一键通设备，就能精准获取所需服务。平台还为高龄、独居老人免费配备智能手环，24小时监测安全状况，一旦出现异常，立刻触发报警并联动处置。

“以前找护工得托熟人、跑中介，现在手机上操作几分钟就有回应。”王秀环的女儿彭春莲感触颇深，母亲行动不方便，以前总担心她一个人在家会有遇到意外情况。现在有了智能手环，可以随时查看她的心率情况和实时位置，数据异常会自动触发平台报警，联系社区和急救机构；用药提醒、体检预约等服务也能精准推送。

“相当于给母亲请了个‘贴身管家’，我们做子女的，终于能更安心地投入工作了。”彭春莲说。

截至目前，智慧养老服务平台服务已覆盖十师北屯市所有团场，累计提供各类服务超2000人次，平均响应时间控制在20分钟以内，真正实现“紧急情况有人管、日常需求有人应”。

养老服务提质增效，资源整合是关键抓手。十师北屯市打破部门壁垒、打通服务堵点，推动智慧养老服务平台接入30余家各类专业服务商，涵盖养老机构、社区日间照料中心、医疗机构、康复辅具租赁等多领域，构建起“医、康、养、护、乐”全链条服务网络。依托北斗定位、服务轨迹追踪、用户实时评价等功能，平台实现服务全过程可追溯、质量可管控，推动养老服务从“粗放供给”向“精准对接”转变。

数据赋能让民生服务更精准。智慧养老服务平台上汇聚的老年人口基本信息、服务需求记录、满意度反馈等数据，成为政策优化的“晴雨表”。通过大数据分析，十师北屯市精准掌握失能老人照护、独居老人关爱等服务短板情况，靶向调整资源配置。据统计，智慧养老服务平台运行以来，该师市老年人对养老服务的满意率从最初的70%提升至95%，民生保障的“精准度”转化为群众的“获得感”。

十师北屯市还着力破解医养分离难题，推动养老机构与医疗机构签约合作，支持有条件的养老机构内设医务室、护理站，让老年人“小病不出院、慢病有人管”。依托智慧养老服务平台，远程医疗咨询、在线复诊开药、慢性病动态管理等服务全面落地，老年人电子健康档案实现跨机构共享，“养老”与“医疗”的无缝衔接，让老年人就医更省心。

从“人找服务”到“服务找人”、从单一照护到身心兼顾、从被动响应到主动保障……十师北屯市的智慧养老实践，让科技的温度更快传递到每一位老人心中，让“老有所养、老有所安、老有所乐”的美好愿景在边疆落地生根。