转自：淄博发布

12月9日上午9点刚过，淄博经开区南宿舍社区老年大学舞蹈训练厅内，音乐声刚刚响起，学员李树华的手机铃声就响了起来。“六街22号楼两家邻居因为太阳能被风刮倒的事，正吵得不可开交！”电话那头，社区工作者刘虹潇语气急促。李树华立即放下舞蹈扇，招呼学员吕建华：“走，咱们去看看。”

10分钟后，这组“专业社工＋志愿者”的搭档就出现在22号楼楼下。原本剑拔弩张的气氛在调解中渐渐缓和，很快，两家人就商定解决方案，一场邻里纠纷在李树华等人的默契配合下悄然化解。“我们也没什么特别的调解技巧，大家都是老邻居，只要相互理解就没有解不开的结。”李树华说。

这样的工作场景，是淄博经开区“银龄乐学”志愿服务工作的生动写照。

2023年起，淄博经开区多个社区根据居民需求陆续开办老年大学，开设手工、书法、舞蹈、门球、锣鼓、朗诵等多门课程，由有特长的居民志愿者担任教师。起初，老年大学只是为了丰富居民的晚年生活，但很快社区发现，学员们在课间休息时，会自发地聊起社区里的大小事，谁家有困难、邻里间有什么小摩擦，他们都会互相沟通、帮忙协调。有一次，两位学员在下课间隙，轻松化解了一场因楼道堆放杂物引发的邻里争执。这让社区看到了学员们参与社区治理的潜力。

基于此，淄博经开区积极搭建平台，建立“学员—社区”信息沟通机制，将有热情、有能力的学员组织起来，正式成立“银龄乐学”志愿服务队。“学员们对社区人情、事务特别熟悉，哪家有什么情况、邻里之间有什么心结，他们都清楚。这种‘身边人管身边事’的方式，效果出奇地好。”刘虹潇感慨。

一条由老年大学牵起的纽带，巧妙地将学员们从课堂引向街巷，学员们不再满足于仅是富足精神生活的唱唱跳跳，而是主动为社区工作出谋划策，实现从“被服务者”到“服务者”的转变。

这样的转变，悄然改变着越来越多社区的邻里氛围。曾经只关心自己小家的银发学员们，开始把目光投向社区的每个角落。“上课时间久了，人与人之间熟悉了，心也近了，开始关心起社区的大小事情。”学员王桂英的这番话，道出了许多学员的心声。

这些看似微不足道的改变，汇聚成了令人动容的成果。项目开展以来，仅在南宿舍社区，银发志愿者们就成功调解社区纠纷30余起，参与环境整治130余次，组织邻里互助活动10余场。但数字远不能道尽其中的温度，就像李树华说的：“以前跳舞就是锻炼身体，现在我们还跳出了责任感。”

从课堂到街巷，从学员到社区管理员，“银龄乐学”项目最宝贵的成果，不仅是让学员们学会了新技能，更是让他们重新找到了归属感和价值感。如今，这些银发志愿者，在邻里调解、社区服务中发挥着不可替代的作用，他们作为“桥梁”，让左邻右舍的事儿，都能在邻里之间解决，为社区治理注入了温暖而持久的力量。（淄博市融媒体中心记者 相国旗）