隆冬还没真正到，市公安局湟中分局塔尔寺派出所辖区的风已经带着寒气刮进街巷里了。一个身着警服的身影时而俯身倾听居民的烦恼，时而快步穿行于街巷之间。居民们老远看见他，就会笑着喊一声“张警官”，那声音里的热乎劲儿，是十二年里他跑遍每条街巷、帮大家解决无数难题攒下的。如今，作为塔尔寺派出所所长的张承雄，还像以前一样常往辖区里扎，就像高原上那些经得住风雪的松柏，稳稳地守在那儿，也暖着那儿。

刑警青春里写满热血与奋斗

翻看张承雄32年的从警经历，誓要保护群众的坚定信念，早已成为一种“行动本能”。

1997年，张承雄从西堡派出所调入湟中分局刑警大队，这一干就是15年。“当年那段激情岁月，恍如昨日。”张承雄回忆，那时发案以盗窃等案件居多。“虽然案情简单，但对于当时的破案手段来说也不‘简单’。”张承雄介绍，那时候破案一般要通过挨家挨户走访百姓寻找案件突破口。在交通不发达的当时，偏远郊区的案件，民警办案基本靠走，从接到报案到侦查员步行到达案发现场，刑侦人就是在一步步的脚步丈量中不断成长。“案件不破，很难受！”“案件破了，幸福感就满了！”正是这样的情感交集，让无数个张承雄在条件艰苦的环境中坚守。

15年热血铸剑，凭着这样一股拼劲、闯劲、钻劲，张承雄成为湟中公安小有名气的“刑侦尖兵”，以至于后来调动到经侦岗位，局里遇到疑难案件，大家还会想到他来帮忙。

如今，虽然离开刑侦岗位12年，但张承雄身影里始终有着公安刑警耐劳吃苦，争先创优的劲头。

“亲情式”服务拉近警民距离

塔尔寺作为国家5A级旅游景区，群众和游客众多，走访僧侣、入户宣传、服务游客、调解矛盾等成为了张承雄的日常。2013年，凭借深厚的群众基础和“智”勇双全的胆识能力，张承雄调至塔尔寺派出所，身份的变化起初让张承雄显得有些力不从心。为了拉近警民距离，张承雄练就了“与群众坐一条板凳”的硬本领，更沉淀下“用小事聚民心”的工作智慧。“张警官，我想办个迁户手续，但普通话只会说一点，这可咋弄？”“你今天准备好这些材料，明天我让小李接上你，去市区里把手续办好……”在12年的时间里，张承雄通过“亲情式”服务，拉近了与管辖群众的距离。

“心里装着老百姓，做事从身边小事抓起，群众才会信任你，你才是人民群众信赖的‘自家人’。”张承雄动情地说。现在辖区里，大家都理解他、支持他，警民处得像一家人。“全省民族团结进步先进个人”这个称号，他拿得一点都不掺假，实至名归！

以新破局让警务有效率有温度

塔尔寺作为全国著名景点，每年都有大量游客到此参观，帮助游客找回遗失手机、找到走散小孩老人、调处游客矛盾纠纷等成为张承雄的日常工作。

“我的包丢了！里面有我的手机、钥匙、还有钱……”今年4月，来自内蒙古的亮奶奶步履蹒跚地来到塔尔寺警务车跟前，焦急向民警求助，民辅警一边安慰失主，一边迅速组织警力开展失物搜寻工作。通过沿线寻找，走访群众，两个小时后终于找到了包，亮奶奶拿到失而复得的包后，竖起大拇指连声道谢。这起群众求助的快速办理，得益于张承雄警务创新路径的探索，他打破传统服务壁垒，推动警务服务平台“零距离”前移，将警务服务车设在寺院，让群众求助、业务咨询等出门即办。他还牵头构建“刑警反扒护民财、治安排查除隐患、特警巡逻筑防线、交警疏导保畅通、应急消防守平安”的“五警”联动机制，实现防控无死角、响应无缝隙。在此基础上，他进一步整合多方力量，将警务服务、综合治理等职能精准融入“寺院八进”工作体系，让服务从“全覆盖”向“精准优”升级，用创新举措提升了警务工作的效率与温度。

“每年来塔尔寺的游客差不多有260万人次，人流量这么大，今年我们辖区刑事、治安案件立案数却都是零，这是实打实的好成绩。”张承雄说，成绩背后更要看到新要求——游客多、辖区情况杂，常态化做好安全保障容不得半点松懈，必须提前想办法、全力做到位。

眼下临近年底，他没顾上歇一歇，已经开始琢磨明年的警务工作：怎么优化巡逻路线、怎么细化游客服务、怎么把安全保障做得更周全，就是想把工作干得更扎实，让本地群众住得安心，外来游客玩得放心。

记者手记

做好一件为民小事或许不难，难的是日复一日、年复一年把每一件小事都放在心上、落到实处。张承雄常说，群众的事再小也是大事，他始终将“以真诚厚植民族情、以亲和拉近距离、以高效办好民生事”作为不变信条，无论是调解邻里纠纷，还是帮扶困难群众，都以耐心细致的态度化解矛盾、传递温暖。多年来，他的赤诚付出赢得了各族群众的真心赞誉，在他的带动下，派出所工作质效全面提升，民辅警与辖区群众结成了“石榴籽”般紧密相连的民族情谊，共同绘就了“共建共治共享”的和谐画卷。（记者 宁亚琴）