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2025-12-11 02:51:50

（来源：工人日报）

“我在园区餐厅用餐，其间想上厕所，没想到厕所用的是密码锁，要求注册会员后才能扫码开门，这合理吗？”据12月9日上观新闻报道，最近，有消费者反映在某商业园区遇到如厕难题，一些社交平台上也有类似吐槽帖子。记者实地探访发现，网友所言不虚。

在少数地方，上公厕需要“过五关斩六将”的现象引发抱怨。有的公厕因性别标识混乱令人难以辨别而备受诟病，有的免费厕纸需要人们扫码授信才能获取，如今连进门都要注册会员扫码，属实折腾人。公厕的第一职能就是服务于有需求的群众，不该任由管理方设置门槛。况且，将注册会员等行为作为用户享受服务的前提并获取与服务无关的个人信息，已经涉嫌违反消费者权益保护法、个人信息保护法等。不论出于管理方便还是增强用户黏性等商业目的，给公厕大门设置密码锁，都扭曲了服务的本意。上厕所是应急之需，希望类似情况尽快得到纠正。

赵春青/图嘉湖/文

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