高原百姓在“家门口”享受优质的医疗服务。

医护人员为患者提供引导服务。

本报记者 郭 靓 陆广涛

12月5日，青海省首个国家区域医疗中心——西安交通大学第一附属医院青海医院建成启用。这个开在“家门口”的国家区域医疗中心如何让高原百姓就近享受更优质的医疗服务？记者在开诊首日走进医疗中心进行探访。

8时，迎着初冬的朝阳，记者驱车来到西宁市城北区高教路2号，西安交通大学第一附属医院青海医院所在地。步入宽敞明亮的门诊大厅，映入眼帘的LED大屏上赫然写着“打造国家医疗区域高地，守护高原各族人民健康——国家区域医疗中心（青海）扬帆起航”。

大厅中央的圆形预检分诊服务台是医院的服务窗口，担负着为前来就诊的患者提供准确及时的预检分诊、答疑解难与引导帮扶等工作。一侧的科室分布图清晰标注出1层至4层的布局：1层集中设置骨科、消化内科等高频就诊科室，2层是心血管专科专区，3层涵盖耳鼻喉科、皮肤科等特色科室，4层是透析中心与静配中心。

门诊大厅内正举行开诊首日的健康科普活动，“按压深度要达到5厘米-6厘米，频率保持在每分钟100次-120次，注意观察患者胸廓起伏……”几名医护人员一边高声讲解，一边双手交叠示范徒手心肺复苏动作，前来就诊的市民纷纷驻足、静静聆听。家住附近小区的张大爷举着手机录像：“这可是救命的本事，看得越细越好。”

科普环节结束，医护人员立刻转入现场指导模式，市民刘女士主动上前尝试心肺复苏。随后，医护人员将印有常见疾病预防知识的宣传手册分发给大家，拿着手册，刘女士感慨：“新医院不仅环境好，服务还贴心，以后看病、学健康知识都方便了。”

记者了解到，医院开诊后将定期举行不同主题的科普讲座，涵盖急救技能、慢性病防治、妇幼健康等内容，让健康知识走进更多家庭。

沿着指引牌穿行在门诊1层至3层诊区，预检分诊服务台的医护人员正引导患者按流程就诊，电子屏滚动播放叫号信息，候诊区坐满了人。

“您好，哪里不舒服？”

“抖音名医照进现实了！”

这段问答不一的对话，发生在肝胆外科113诊室。西宁市民祁先生明明是来就诊的，声音里却透着难掩的兴奋：“我在抖音上是你的粉丝，经常关注你的视频。”

祁先生打开“胰腺王铮”的抖音界面，西安交通大学第一附属医院肝胆外科主任医师、胰腺疾病学科带头人王铮每日发布一条视频，217.2万点赞、24.8万粉丝，前一天发布的来到青海义诊的视频评论区，满是青海网友的热切问候。

此时的王铮正低头记录病历，鼻梁上的黑框眼镜衬得他神情专注，与抖音里那个聚焦胰腺疾病诊治难题的医生模样别无二致——只是屏幕里的他带着几分镜头感，眼前的他更添临床的沉稳。

“我这胰腺炎都十多年了，每隔两三年就会反复发作。本来打算过完年专程去西安找你看病，昨天刷到你的视频知道你来西宁了，一大早我就赶来了。”

王铮细细查看祁先生之前的胰腺影像学检查，一项一项分析并给出治疗建议。祁先生拿着处方走出诊室时，脸上的兴奋变成了踏实。当被问及什么时候再来青海坐诊，这个“80后”阳光大男孩笑着说：“随时关注我抖音。”

建成启用青海首个国家区域医疗中心——西安交通大学第一附属医院青海医院，承载的不仅是便捷舒适的就医体验，更是通过派驻骨干团队、落地适配技术，破解高原群众“跨省看大病”的难题。

国家区域医疗中心（青海）、西安交大一附院青海医院院长杜俊凯介绍，医院开诊后将构建全方位服务与长效发展体系，初期开放300张床位，覆盖11个住院科室、22个门诊科室、9个医技科室及2个诊疗中心，打造“门诊接诊—医技辅助—专科诊疗”闭环服务链条，通过整合优质资源、引入前沿技术与高端设备，搭建区域分级诊疗协作网络。运营中推行全流程精细化管理，开通多渠道预约、多学科会诊（MDT）模式，建立“预防—诊疗—康复—随访”全周期健康管理机制，切实守护高原各族人民健康。