湖北移动“数字员工”上岗 数智赋能激发人才活力
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2025-12-04 07:15:45

  本报讯(记者 王政)每月自动审批1.5万余笔报账单,漏洞修复效率提升3倍以上……近日,记者从中国移动湖北公司获悉,该公司“数字员工”已在多个核心岗位发挥效能,成为推动企业数智化转型的“超级助手”。

  当前,人工智能正驱动全球产业形态发生深刻变革。湖北移动积极响应国家“人工智能+”战略,依托中国移动能力中台“灵犀数字员工”重点打造场景化数字员工,以“AI+业务”新范式赋能企业核心运营环节,为企业数智化转型注入新动能。

  面对数字化时代日益复杂的网络安全挑战,湖北移动打造的“智巡”IT资产安全管家,构建起覆盖“资产梳理—漏洞探测—合规备案—整改落地—协同反馈”的全生命周期管控体系。该数字员工打通多个业务系统壁垒,实现漏洞扫描资产100%覆盖,彻底消除管控盲区。相较于传统人工流程,其初测流程可节省1.19人天,单次复测节省0.94人天,漏洞修复响应效率提升3倍以上,切实筑牢了企业网络安全防线。

  该公司推出的财务核算数字员工整合了15项核心技能,依托AI等技术实现了报账单的自动审批、银行回单的自动核对及海量电子凭证的自动归档。

  据了解,数字员工落地后,财务领域报销周期缩短50%,人工操作时长减少70%,审计可追溯率达100%,将财务人员从烦琐重复的劳动中解放出来,让他们能够转向财务分析、风险管控等更高价值的决策工作,有效推动财务工作从“人工事务型”向“智能管控型”战略性转变。

  未来,湖北移动将持续拓展数字员工在客户服务、网络运维等领域的应用,进一步释放人工智能的乘数效应,为推动经济社会高质量发展贡献更大力量。

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