(来源:新华日报)
近日,如皋市中医院药学部联合该院“家庭药师工作室”挂牌单位蒲西社区卫生服务站,把“居家药学服务”送进陆桥社区,让专业守护更贴近居民生活。“中医服务送上门,群众健康有‘医’靠,我们老百姓打心眼里高兴。”社区居民朱勇中开心地说。
这一变化的背后,是如皋市中医院以巡察整改为抓手,推动卫生健康事业高质量发展的生动实践。2024年12月,如皋市委第一巡察组对如皋市中医院进行巡察,精准发现了在诊疗规范、医患沟通、就医体验等方面的不足。该院深入开展巡察整改工作,精准补齐管理、服务、党建等方面的短板,以整改促提升,实现医院发展的新跨越。
以巡察整改为契机,如皋市中医院在管理、服务、党建和发展等多方面实现全面提升。在提升医疗服务质量方面,加大人才引进和培养力度,邀请知名专家来院讲学、坐诊、指导手术,选派骨干医生到上级医院进修学习。加强医疗质量管理,严格执行诊疗规范和操作流程,建立医疗质量监控体系,定期对医疗质量进行分析和评估。此外,注重医患沟通,开展医患沟通技巧培训,提高医护人员沟通能力,增强患者对医疗服务的满意度。
聚焦患者就医过程中的痛点、难点问题,如皋市中医院采取有效措施加以改善。完善后勤一站式服务中心服务项目,免费提供平车、轮椅、雨伞、水杯等服务。优化医院布局,合理设置科室标识和引导牌,对老旧病区进行翻新改造,为患者提供便捷的就医环境。推进“互联网+医疗”服务,开展在线预约挂号、报告查询等服务,让患者少跑腿、信息多跑路。
该院进一步加强党组织建设,优化党组织设置,选优配强党组织书记和党务干部。严格落实“三会一课”、主题党日等制度,加强党员教育管理,提高党员党性修养和政治素质。积极开展党组织活动,创新活动形式和内容,增强党组织的凝聚力和战斗力。开展党员志愿服务活动,组织党员深入社区、乡村开展义诊、健康宣教等活动,发挥党员先锋模范作用。
通过巡察整改推动,该院将党建工作贯穿于医疗业务工作的全过程,实现党建与业务同部署、同落实、同考核。在医疗技术攻关、重大项目推进、医疗服务提升等工作中,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,成立党员突击队,带领医护人员攻坚克难。同时,将党建工作成效作为衡量业务工作的重要指标,对在党建工作中表现突出的科室和个人,在业务考核、评先评优等方面给予倾斜,促进党建与业务相互促进、共同发展。
通过全面深入的巡察整改,如皋市中医院服务能力显著提升,群众看病就医满意度持续提高。该院将持续深化巡察整改“后半篇文章”,将其作为推动医院高质量发展的重要动力,以整改的实际成效推动医院各项工作迈上新台阶,为保障人民群众的健康福祉作出更大贡献。 陈利民