转自：成都日报锦观

整治预付式消费乱象

守好市民“钱袋子”

本报讯 （成都日报锦观新闻记者 刘浏） 预付式消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】多、退费难等乱象，已成为消费者关注的热点。成都高新区市场监管局牵头联合多个相关职能部门成立预付式整治工作专班，将预付式消费监管作为一项重要民生工程来抓，开展了一系列专项集中整治行动。整治行动以来，高新区12345预付式消费投诉占全市比重下降11.1个百分点，相关信访量已实现连续四个月环比下降，累计降幅达61.4%。

严把市场“准入关”，抓好预付资金监管。该局聚焦群众重点关注的教培、法律咨询、健身等领域企业，联合相关职能部门做好风险审核把关。同时，加强预付资金智慧监管，将225家培训机构纳入成都高新区校外培训机构综合监管平台及天府通“先学后付”平台，累计监管预付消费资金1700万余元。

多部门联合监管，重点领域重点排查。由市场监管局牵头，商务、卫健、教育等部门各尽职能，围绕市民重点投诉的兴趣教培、职业培训、文化旅游、体育健身、美容美发等预付式消费纠纷高发领域，共摸排企业1382家，整改隐患问题400余个，妥善处置市民预付式消费纠纷诉求9853件。

成都高新区将强化部门联动与执法力度，以“零容忍”的态度，严厉打击预付式消费领域的违法违规行为，努力营造安全、放心、满意的消费环境，让市民能够放心消费、安心预付。