转自：新华财经

行走在内蒙古银行的数据中心，巨大的屏幕上跳动着实时数据流。这里已不再是传统的银行后台，更像是一个科技公司的指挥中心。基于华为大数据架构搭建的平台，如同银行的“数字心脏”，每分钟都在处理着来自66个业务系统的海量数据。

“我们不仅接入了8500多张数据表，更重要的是建立了509个数据模型和6个专项数据集市，为各业务系统提供近1000个数据场景，实现历史与增量数据的共享复用。”内蒙古银行相关负责人介绍，“这意味着我们能够从数据中挖掘出真正的商业价值。”

在风险管理领域，内蒙古银行正朝着“看得清、管得住、控得牢”的目标迈进。“资金链”治理数据实验室通过不断优化的反欺诈模型，自主分析平台支持256个灵活场景与报表、550余个数据指标的自助探索，实现了对可疑交易的精准识别。多个反洗钱预警模型的投产，让银行在复杂的金融交易中始终保持警惕。

在公司业务领域，供应链金融平台与中企云链、包钢供应链等第三方平台对接，提升上下游中小企业的融资可得性与效率；与70家财政、住建、社保等机构系统直连，提供快捷支付结算与代理清算服务；现金管理平台升级为企业级财资平台，新增虚拟资金池、决策中心、融资中心、财富中心、预算中心等能力，深入企业侧资金链路支撑精准决策；对公客户关系管理实现360视图；接入全国中小微企业资金流信用信息共享平台，以“资金流信用”增强授信精准度与风控有效性。

“数字化转型不是简单地把业务搬到线上，而是重构整个服务生态，打通金融服务‘最后一公里’。”项目负责人表示，“我们正在打造的是一套‘无处不在’的金融服务体系。”

内蒙古银行以“线上化、智能化、云化”为牵引，通过远程银行战略打破金融服务的时空限制，完成手机银行6.0全面升级，实现远程银行“秒级响应”。从交易型向“集中运营的自服务、自销售平台”跃迁；智能客服融合智能搜索、机器学习、RPA、大数据分析等技术，形成“人工座席+在线机器人+语音导航+智能外呼+智能质检”的全渠道全媒体交互体系；视频银行通过音视频能力实现25项远程“面对面”服务，涵盖客户信息维护、账户挂失解挂、信用卡激活、对公法人面签等高频业务，单笔业务办理时长从柜面平均40分钟缩短至8分钟，客户足不出户即可办理关键事项，服务触达“零时差”。同时，ATM、智能柜台、回单机完成信创适配并逐步推广，兼顾安全与体验，夯实“随时、随地、随需”的服务能力。

在零售端，该行打通水电暖气全渠道缴费，数据跑腿替代群众跑路。“一分钱乘公交”等属地化活动，智慧食堂刷脸支付、云网生活缴费等功能的上线，实现了居民生活“一键支付”。联动社保、人社系统提供“一站式”便民服务；新一代财富管理平台实现理财、基金、保险代销从无到有的突破；“三位一体”的客户运营体系增强黏性与价值；零售客户关系管理系统整合多渠道数据，构建精准画像与分层分级经营；智能双录Pad与自助版上线，移动场景“即录即审”。

在场景生态建设上的突破，是内蒙古银行应对传统金融服务成本高、效率低的重要举措，内蒙古银行推出多款数字消费信贷产品，三季度投产的“真享贷”展现了银行在数字金融领域上的信心，该产品通过“功能集成+数字驱动”重构金融服务生态，3分钟申请、1分钟审批，实现“即时秒批”与动态授信。

内蒙古银行的数字化转型，其意义远超出银行自身的技术升级。该行将以“深化数智赋能”为核心，系统推进“能力、数据、智能、管理”四位一体升级，加强人工智能前沿技术研究与应用，已在数据中心完成DeepSeek R1蒸馏版本地化部署，成立AI创新实验室，围绕智能问答、智能写作、智能办公助手、尽职调查报告、智能客服、智能营销助手等高价值场景优先落地，推动大模型从“试点示范”迈向“规模应用”，更高效地支持小微企业发展，更深入地参与地方经济建设。

在政策与行业共振的背景下，内蒙古银行正以更强的数智基础设施、更丰富的数据应用，服务实体经济提质增效，助力构建安全、普惠、智能、绿色的现代金融服务体系。

编辑：王春霞