“累了能歇脚，渴了能喝水，饭凉能加热，心烦能倾诉”，这是南宁高新区华成都市“邕新驿站”给外卖骑手留下的直观感受。近日，记者走访了解到，作为南宁市新就业群体服务友好场景样板，这个扎根商圈的“邕新驿站”打破传统服务模式局限，以“党建引领、精准服务、生态共融”为特色，成为全区新就业群体服务工作的标杆。

　　商圈里的“邕新驿站”接地气重实效

　　新就业群体是城市发展的重要力量，其工作生活状况备受关注。在南宁，“邕新驿站”已成为关爱新就业群体的重要载体，但多数驿站存在人气不足、服务场景与群体需求匹配度不高等问题。南宁高新区另辟蹊径，依托华成都市商圈区位优势，打造了一个大型商圈“邕新驿站”，凭借“接地气、重实效”的特点迅速走红。

　　走进华成都市“邕新驿站”，张贴在墙上的服务理念——“党建为核、服务为本、关爱为桥”十分醒目。其背后，是“3+10”服务体系的坚实支撑。南宁高新区坚持党建引领，整合周边2个社区资源，联动司法、卫生健康等部门力量，聚焦新就业群体急难愁盼，在驿站内设立党务服务、文化阅读、法律咨询、健康医疗等十大功能板块。

　　驿站内不仅配备了舒适的休息座椅、饮水机、充电插座等基础设施，还定期开展技能培训、政策宣讲、心理解压等特色服务，全方位满足外卖骑手、快递员、网约车司机等群体的多元需求。“上次在驿站参加了交通安全培训，还免费做了体检，感觉特别暖心。”快递员王大姐拿着驿站服务手册笑着说。

　　23家爱心企业商铺结成“暖心联盟”

　　单一驿站的力量有限，各方协同联动才能形成服务合力。南宁高新区以“邕新驿站”为核心，推动商圈周边23家爱心企业、商铺结成“暖心联盟”，统一悬挂“邕新友好商家”标识，为新就业群体提供餐饮折扣、免费充电、应急物品借用等专属福利。

　　“现在去联盟的粉店吃饭，凭服装或出示工作证就能打七折，方便又实惠。”外卖骑手小张说。这种“驿站+小区+商家”的协同服务模式，让新就业群体在工作间隙能就近享受贴心服务，真正实现“服务就在身边”。

　　为了让温暖触达更多群体，南宁高新区进一步拓展服务半径，构建暖“新”辐射圈，通过发放300余份倡议书，动员华成都市商圈、楼宇及各类商家增设饮水机、休息座椅等设施，开放共享内部卫生间、停车区域等资源，将服务触角延伸至商圈每一个角落。截至目前，该暖“新”辐射圈累计服务周边新就业群体1000多人次，形成“多点支撑、全域覆盖”的社会支持网络。

　　从“被动接受服务”到“主动参与治理”

　　为推动新就业群体从“被动接受服务”到“主动参与治理”，南宁高新区建立新就业群体代表参与的协商机制，定期在驿站召开议事会，精准解决骑手送餐寻路难、车辆乱停放、噪声扰民等实际问题10余个。同时，引导新就业群体发挥“走街串巷、联系群众”的优势，为城市发展规划、商圈综合治理建言献策，目前，不少实用建议已被采纳。

　　“以前觉得我们只是城市的‘打工人’，现在能为商圈发展出份力，特别有成就感。”参与议事会的外卖骑手代表老周感慨道。

　　南宁高新区党工委组织部副部长杨治安表示：“下一步，我们将总结华成都市‘邕新驿站’的成功经验，大力推广‘商圈+驿站’的服务模式，不断完善服务体系、拓展服务内容，让新就业群体在城市里更有归属感和幸福感。”

　　如今，这个充满温度的“邕新驿站”正成为南宁城市治理的新亮点，用实际行动诠释“党建引领聚合力，关爱新业暖人心”的深刻内涵，为新时代城市服务工作写下生动注脚。