印台区实现全市首家政务服务办事员“持证上岗”_资讯

印台区实现全市首家政务服务办事员“持证上岗”

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2025-11-29 08:11:45

　　本报讯（记者吴洋凯）为进一步巩固国家级政务服务标准化试点成果，增强企业和群众的办事满意度与获得感，近期，印台区行政审批服务局组织区政务服务中心全体窗口人员开展政务服务办事员职业技能等级认定工作，实现全市首批政务服务办事员“持证上岗”。

　　为确保认定工作顺利推进，区政务服务中心提前组织考前培训，采取“线上统一学习+线下自主复习+考前重点辅导”相结合的方式，围绕政务服务政策法规、业务流程、沟通技巧、应急处置等核心内容，全面强化窗口人员的理论功底与实操技能。在考试环节，采用“理论笔试+实操演示”双重考核机制，全程实施视频联网监控，确保考核过程公平、公正、公开，真实反映参评人员的专业能力与实战水平。最终，参与认定的17名窗口工作人员全员通过，顺利取得职业技能等级证书。

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