本报（chinatimes.net.cn）记者张蓓 见习记者 陈炳衡 沈阳报道

11月22日，在沈阳市一座看似普通的建筑里，《华夏时报》记者观察到，73岁的陈大爷正熟练地沿着走廊近200米的连续扶手走向活动室。他手中的盲杖更多时候只是轻轻点地，并未承受全身的重量。“在这里，我知道每一步都是安全的，”他微笑着，“从房间到食堂，从室内到花园，这条扶手就像一位从不缺席的向导。”

记者了解到，陈大爷所在的海漫智慧养老中心，是中国大陆首家专门为视障老年人设立的养老机构。盲人养老院的存在不仅为盲人群体提供了一个安身之所，更开创了一种有尊严的养老方式。

11月21日，中国残疾人联合会原理事，中国盲人协会副主席滕伟民对记者指出“传统养老院很难满足盲人的特殊需求，从简单的行走吃饭，到复杂的心理适应，盲人老人需要的是全方位重新设计的生活环境。”

盲人养老院的诞生，源于一个朴素的愿望。捐建人关健先生的亲属不幸失明，他在陪伴亲属度过艰难适应期的过程中，深切感受到视障人士在普通养老环境中的种种不便，经过多方努力，这家民非组织性质的养老院终于在2019年10月15日于沈阳落地生根。

沈阳总院目前入住128位老人，其中60%为本地人，40%来自全国各地，平均年龄在65至70岁之间。与传统养老院不同，这里不设多人房间，每位老人都有独立的居住空间。“盲人主要依靠听觉感知世界，多人共居会产生太多干扰声音，容易造成方向混淆和心理压力，”11月23日，院长张瑜对记者表示，“独立房间不仅降低了听觉干扰，更保护了老人的隐私和尊严。”

无障碍不应该简单停留在物理层面

海漫智慧养老中心的无障碍改造体现在方方面面。除了贯穿整个建筑的八百多米连续扶手，还配备了先进的智慧家居系统。房间内的语音提示系统会告知时间、天气，提醒用药；特制的餐具防洒防烫；卫生间的紧急呼叫装置触手可及。这些看似细微的设计，实则是经过反复试验和改良的结果。

“传统养老院的无障碍设施往往停留在表面，”11月14日，负责设施改造的工程师对《华夏时报》记者指出，“比如他们可能会安装扶手，但扶手的材质、高度、连续性都未经专门研究。对盲人而言，扶手必须连续不断，任何中断都可能造成定位困难；扶手表面需要特定摩擦力，太滑握不住，太糙伤手掌。”

在河南分院，无障碍设计更进一步。40间全南向房间均配有独立卫浴，每间面积达40平方米，宽敞的空间便于轮椅转弯和盲杖使用。分院位于一座五星级养老社区内，内置医疗机构且毗邻中医院，就医便捷性大幅提升。“传统养老院通常与医疗机构分离，盲人外出就医尤为不便。”河南分院负责人介绍，“我们的设计实现了‘医养结合’真正落地。”

海漫智慧养老中心的创新不仅限于硬件设施，更体现在对心理无障碍的重视上。所有员工入职前必须通过黑暗体验馆的培训，亲身体验盲人的生活困境。“只有真正经历过黑暗，才能理解盲人老人的需求。”一位护理员分享道，“现在我服务时会习惯性地口头告知每个动作，比如‘我要帮您拧开瓶盖了’‘热水在您的右前方’，避免他们因未知而产生不安。”

养老院还定期组织盲人旅游、拍照、文艺表演等活动，这些在传统养老院看似“不可能”的项目，在这里却是常态。“社会对盲人存在诸多误解，比如认为盲人不需要旅游、不需要美观的衣物。”张瑜对记者表示，“实际上，盲人同样有精神追求和审美需求，旅游时的微风、鸟鸣、花香，拍照时的美好回忆，都能带来心灵愉悦，无障碍不应该简单停留在物理层面。”

在中国老龄化加速的背景下，盲人养老问题日益凸显。滕伟民对记者介绍，“中国60岁以上老年人口已超过2.6亿，其中视障老人比例随年龄增长而不断提高。国家推行的‘9073’养老模式（90%居家养老，7%社区养老，3%机构养老）对盲人群体存在明显局限性。另一方面，50%左右的盲人没有伴侣或者后代，这些盲人的养老是目前要解决的问题。”

“居家养老对盲人而言风险较高。”养老院的视障老人对记者反映，“家中环境复杂，跌倒、碰撞事故频发；社区养老则缺乏专业盲人服务资源，导致许多盲人老人长期困守家中，与社会隔绝。”相比之下，集中养老模式能提供专门设计的物理环境、专业的护理服务和丰富的社交机会，有效提升盲人老人的生活质量和心理幸福感。

在海漫智慧养老中心，多位老人的经历印证了这一观点。失明后几乎放弃外出的王大爷，在入住3个月后已能独立在院内活动；热爱音乐的李奶奶，在养老院组织的活动中重拾二胡，找到了新的生活乐趣。“在这里，我们不仅是‘被照顾’，更是‘生活’。”陈大爷的话代表了众多入住者的心声，“有共同语言的朋友，有理解我们的员工，这种归属感是其他地方无法提供的。”

尽管养老院在服务盲人方面取得了显著成效，但仍面临诸多挑战。资金压力是首要问题。为保障中低收入盲人老人也能入住，养老院采取按支付能力定价模式，月均收费约2000元，远低于实际成本。“低收费模式难以覆盖设备更新和日常运营。”财务负责人对记者坦言，“一台专为盲人设计的智能马桶费用就比普通马桶要贵，语音系统升级又是一大笔开支。”

用工难题同样突出。养老行业本身存在人才短缺的问题，服务盲人更需要高专业素养和同理心，但薪资水平缺乏竞争力。“找到既懂养老护理又理解盲人需求的员工非常困难。”张瑜对记者表示，“更难的是留住他们。”

社会认知度不足也制约着发展。“许多人，包括部分决策者，对盲人养老的特殊性认识不足。”张瑜感慨，“有人认为盲人不需要专门机构，只需在普通养老院加几根扶手就行。这种认知差距导致政策支持和社会捐助有限。”

传统养老院无障碍改造的可行路径

针对传统养老院接纳残疾人的改造需求，海漫智慧养老中心提供了宝贵借鉴经验。

首先，物理环境改造应超越符号化，注重实用性与系统性。安装扶手不应是简单加装几根金属管，而需形成连续不断的引导系统；卫生间改造不仅要考虑轮椅回转半径，还需关注盲人对触觉、听觉的依赖。智慧养老系统应强化语音交互功能，而非仅依赖视觉提示。

其次，服务理念应从“照顾”转向“赋能”。员工培训必须包含残疾体验环节，培养换位思考能力；服务流程应标准化且个性十足，始终遵循“先告知，后行动”原则，尊重残疾老人的自主选择权。

再则，心理支持与环境适应同等重要。传统养老院应主动邀请残疾人参与活动设计，破除“想当然”的服务思路；组织残健共融活动，促进双方理解，减少心理排斥。

最后，运营模式需创新突破。探索差异化收费与政府补贴结合的资金来源；与残疾人组织建立合作关系，获取专业支持；在社区养老服务中心增设残疾人专项服务，逐步实现融合养老。

当社会在讨论养老问题时，残疾人这一特殊群体不应被忽视

展望未来，海漫智慧养老中心计划推动服务标准化，实现模式在更多地区的复制推广。“我们希望建立一套可推广的盲人养老服务标准，包括设施设计、员工培训、服务流程等。”创始人关健先生表示，“这不仅有助于我们开设新院，也能为传统养老院改造提供参考。”

科技升级是另一重点方向。养老院正在测试更智能的语音导航系统、可穿戴健康监测设备等，这些技术将进一步提升盲人老人的自主活动能力和安全保障。

更重要的是，海漫智慧养老中心的实践证明了专门化残疾人养老机构的社会价值。“当社会在讨论养老问题时，残疾人这一特殊群体不应被忽视。”有社会学专家评价，“海漫的模式不仅解决了盲人养老的实际困难，更向社会传递了平等、有尊严的价值观，推动了全社会对残疾人权益的关注。”

在人口老龄化与残疾人权益意识提升的双重背景下，海漫智慧养老中心的探索具有前瞻性意义。它的存在不仅为百余名盲人老人提供了安身之所，更是为中国残疾人养老事业点亮了一盏引路明灯。随着社会认知深化和政策支持完善，这种专门化与融合式相结合的养老模式，有望为更多残疾人老人带来有尊严、有质量的晚年生活。

在这个日益注重包容性与多样性的时代，保障最弱势群体的养老权益，不仅是社会文明的标志，更是对未来每个人的承诺。海漫智慧养老中心走廊上那连绵不断的扶手，恰如一条纽带，连接着个体的尊严与社会的进步，指引着我们走向一个更加包容、温暖的未来。

责任编辑：张蓓 主编：张豫宁