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（来源：大象新闻）

在数字化转型的浪潮中，有这样一位通信领域的"信号守护者"——中国移动河南公司许昌分公司的黄俊杰。从业十六载，他以技术为笔，以服务为墨，在通信网络建设的一线谱写出动人篇章。

技术创新的开拓者‌

作为网络部家客技术支撑专家，黄俊杰主导编制的《IMS家庭固话装维流程》已成为行业标准化范本，其独创的"宽带二级分光"方案有效解决了基础资源紧张难题。近年来，他全程参与许昌地区近百次宽带业务上线测试，见证了本地宽带用户突破90万户、数字电视用户超50万户的历史性跨越。

服务品质的领跑者‌

2024年，在黄俊杰及其团队的共同努力下，许昌家宽服务交出了一份亮眼成绩单：集团H5装机即评满意度达到99.98%的行业新高，安装维修满意度93.79%位列全省第二，上网质量满意度87.32%同样位居全省前列。

人才培养的践行者‌

通过独创的"技术+服务"双轮驱动培养模式，黄俊杰成功帮助37名装维人员实现服务能力显著提升。他建立的全年无休技术支撑体系，确保了通信网络"生命线"的持续畅通。

荣誉等身的奋斗者‌

2024年荣获中国移动「赋能建功」家宽装维个人二等奖

2023年获得智慧家庭装维技能竞赛全国三等奖

2024年摘得河南省数字家庭装维职业技能竞赛省级二等奖

2022-2024年连续三年蝉联公司在岗技术革新奖