受益于混合办公趋势及人工智能（AI）技术在自身产品中的整合应用，祖姆通讯（Zoom Communications，股票代码：ZM）于周一上调了年度营收及利润预期。

　　周二早盘交易中，该公司股价上涨 9%。

　　为抓住混合办公解决方案的市场需求，Zoom 正加大力度在全系列产品中嵌入 AI 功能，并拓展服务品类。

　　电话（Phone）、联络中心（Contact Center）和虚拟代理（Virtual Agent）等新产品，是推动 Zoom 营收增长的主要动力。

　　Zoom 首席执行官袁征（Eric Yuan）表示：“我们的定制化 AI 助手（Custom AI Companion）以及‘AI 优先’的客户体验套件（AI-first Customer Experience suite）同样展现出强劲发展势头。这些产品不仅助力本季度成为我们客户体验（CX）业务表现最佳的季度之一，还推动 AI 技术在重大合作项目中实现广泛应用。”

　　AI 代理（指可自主执行特定任务的程序）的市场需求正持续增长。目前，企业纷纷采用这项新技术来实现工作流程自动化，进而提升效率。

　　行业分析公司 Valoir 的首席执行官丽贝卡・韦特曼（Rebecca Wettemann）表示：“如今企业对 AI 的应用已不再停留在‘科研项目’阶段，而是追求明确的业务成果。Zoom 的 AI 助手已被纳入符合条件的付费套餐中 —— 这不仅为其未来 AI 业务的商业化变现奠定了吸引力基础，也进一步推动了 AI 技术的落地应用。”

　　Zoom 预计，2026 财年营收将介于 48.5 亿至 48.6 亿美元之间，高于此前 48.3 亿至 48.4 亿美元的预期区间；调整后每股年收益预计为 5.95 至 5.97 美元，同样高于此前 5.81 至 5.84 美元的预期。此外，该公司还将股票回购授权额度增加了 10 亿美元。

　　Zoom 还与英伟达（Nvidia）达成合作，将集成后者的 Nemotron 开放技术，为金融、医疗健康、政府等行业的 AI 助手 3.0（AI Companion 3.0）提供支持。

　　根据伦敦证券交易所集团（LSEG）汇总的数据，Zoom 第三季度营收为 12.3 亿美元，高于 12.1 亿美元的市场预期；调整后每股收益为 1.52 美元，同样超出 1.44 美元的预期值。