本报讯（记者 施翔）“如今街区环境焕然一新，冬日里家中也愈发温暖，心中倍感舒畅！”在城东区火车站街道中庄片区，在居民们茶余饭后的闲聊中，这样的赞扬越来越多。这份踏实的幸福感，源于火车站街道党工委坚持党建“领航”解民忧的深入实践，老街区在“有诉必应马上办”向“未诉先办暖民心”的温度中焕发新活力。

用情走访听民声，党建引领解难题。将“走千家、入万户、访民情、解民忧”与社区“两委”换届、物业服务提升等重点工作统筹谋划，充分发挥街道社区党员干部“宣传员”“收集员”“服务员”的作用，采取办公桌前移、错时走访、预约走访、集中座谈、主题活动等多种形式，形成“走访—研判—处置—反馈”工作闭环。截至目前，累计走访居民15043户，通过网格每日巡、居民常态访、“小事”随手做、“难事”会商办、“大事”及时报的方法，解决各类问题428个，化解矛盾隐患25条，矛盾纠纷154件，确保问题在街道发现、在街道解决。

综合治理焕新颜，文明实践促提升。探索打造全省首个以“青藏铁路精神”为主题的新时代文明实践街区，通过打造“铁路丁香少女”文化IP、设立街头旧物展、复刻时代发展中铁路场景、绘制青藏线自然风光等举措，将厚重历史转化为可感知的“雪豹之都”“丁香之城”文化景观。同时，通过绘制便民图、建立联动群、织就治理网、组建服务团、构建活动闭环、营造文明景等举措，焕新老街空间“颜值”，形成“文明引流—经营增收—就业带动”的良性循环。截至目前，通过在中庄铁路市场设置共富早市摊位帮助12名困难群众实现“家门口”就业，盘活中庄片区商铺12间，50余户商户营业额有所增长。

针对中庄片区老旧小区集中、老年人居多的实际情况，通过设立中庄路便民服务驿站、跟进老年幸福食堂服务、张贴发放“便民服务保障一张卡”、组建“供暖测温小分队”、争取老旧小区改造项目落地等便民举措，探索出了“小事速办、难事联办、急事先办、心事盯办”的路子。今年以来，解决了中庄二巷汛期积水、日化厂小区“停车难”、中庄片区健身器材不足等群众急难愁盼问题200余件，实现未诉先办23件，构建起了“找得到人、说得上话、办得了事”的“未诉先办”工作体系。