本报讯 为进一步根治沙滩旅游乱象,提升城市形象,日前,三亚正式出台《三亚市沙滩岸线涉旅经营规范管理五条措施》(以下简称《措施》),针对沙滩涉旅经营推出了一系列标本兼治的硬核举措。
该《措施》旨在通过明确责任主体、构建严密执法网、建立信用档案等方式,全面规范沙滩经营秩序,并承诺对游客诉求实现“30分钟响应、24小时办结”,致力为中外游客营造一个安全、有序、舒心的滨海旅游环境。针对以往沙滩管理责任不清的问题,《措施》确立了市、区政府的统一领导地位,并由各区政府承担属地管理核心职责。同时,明确规定依法取得海域使用权的市场主体为直接责任方,在享有商业排他经营权的同时,必须履行市容、秩序、安全等管理责任并公示信息,实现了从“无人管”到“有人管、有权管、有责管”的转变。为形成监管合力,《措施》要求建立“区政府+综合执法+公安+N”的网格化联动执法机制。在游客密集的高峰时段,执法力量将进驻重点沙滩,通过“定点值守+机动巡查”模式,精准打击虚假宣传、诱导强迫消费、违规占道等顽疾。对于涉嫌诈骗等严重行为,公安部门将依法严厉查处,确保违规行为在“第一时间”得到处置,形成有效震慑。
最引人注目的是,《措施》承诺:对游客的举报投诉,确保 “30分钟内响应,24小时内办结” ,并通过公示举报渠道,让游客维权之路更加畅通。记者 沈丽焕
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