21日，宁波市奉化区数据服务中心办公室内，集约运维技术人员方渭正忙着梳理对接单位的网络架构、应用系统设计方案及核心设计意图。方渭此前是区市场监管局信息化中心的工作人员，上个月转岗后，他从一对一负责单个部门技术维护拓展为统筹对接市场监管局、交通局、海关等多个部门的运维需求。

  方渭转岗的背后，是一场政务应用集约运维改革。改革前，奉化区78个部门面临“冷热不均”的运维困境：21个部门自建技术团队，人力分散、标准不一，剩余57个部门则无专职运维力量。今年，全省推进政务应用集约运维改革，奉化从7月底开始，整合技术资源、优化调度流程，并将该项工作列为“一把手”工程。改革后，9人服务全区78个部门，全区信息化人员精简76.3%、应用系统压减39.3%、运维成本降低30%。

  奉化区数据服务中心主任董平介绍，此次转隶的9名技术骨干，分别来自水利、交通、财政、市场监管等7个部门。为确保“选优配强”，中心8月起对全区38名信息化从业者全面摸排，最终择优挑选9人，转隶至区数据服务中心。“组织部、编办、财政等部门联动，90天就完成了人员转隶和机构整合。”董平说。如今，9名技术骨干按区域划分为3个服务组，并设置了3个服务点靠前服务，每人对应约9个部门、23个运维项目。人员重新分配布局，实现部门故障报修“3分钟响应、15分钟到现场”。

  系统整合，降低了运维成本。区数据服务中心副主任裘立学手中有一份《集约运维项目关停、整合、优化方案》，这是根据重合度、活跃率、硬件资源利用率等12项指标，对全区84个应用系统、19类硬件、200余个运维包的“地毯式”评估成果。目前，23个系统被关停，11个同类系统完成整合。

  “像智慧残联服务管理系统和预约取号系统，原本分别由残联、政务办运营，场景有所重叠。整合后，由数据服务中心统管，不用再分别租用域名、链路等，群众办事也不用反复切换平台。”裘立学介绍，目前47个部门已完成运维清单移交，系统整合率达60.7%。

  “减员减支，更要提质增效。”区数据服务中心技术负责人介绍，奉化正谋划建设区级无人机低空平台，接入综合执法、公安、水利和自然资源、应急管理等多部门的数据，从单个部门建设向多部门高效协同治理转变。统筹建设和运营后，系统将构建从发现问题、分流派单到处置反馈跨部门联动的工作闭环。（记者 王逸群 周文丹）