南昌海立电器有限公司首席质量官 陈亚柱
我于2009年加入南昌海立电器有限公司,2015年调任绵阳海立电器有限公司质量负责人,2025年重回南昌,负责品质工作。
南昌海立电器有限公司是海立在本部以外最大的生产基地,去年实现生产空调压缩机2872万台,同比增长约42%。如何将绵阳基地的创新质量管理方法与南昌本土实践有机融合?我们构建了独具特色的跨区域质量管理体系。
在技术投入上,我们投入数千万元引进智能负荷试验台,建设高性能焓差室,融合两地检测技术优势,创新开发工况模拟检测系统,使内部不良检出率提升20.3%,客户匹配度提升45%。同时,还建立了跨基地质量对标机制,定期通报质量指标,对重复性问题追责到人,推动质量管理水平持续提升。
在践行公司“质量体现人格、产品就是人品”核心价值观的基础上,我们创造性推行“三现主义”模式,建立客户需求快速响应机制,年均解决客户技术难题120余项,顾客满意度提升30%,质量投诉下降51%。此外,我们积极开展“百日质量无事故”“技能大比武”等活动,通过以赛促学,营造良好的质量氛围。
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