(来源:中国消费者报)
本报长春讯(宫潇桐 记者李洪涛)8月18日,记者从吉林省梨树县市场监管局获悉,为切实解决群众反映强烈的快递行业突出问题,该局日前组织召开了快递违规收费问题专项整治集体行政约谈会,县域内各快递企业及网点负责人共69人参加会议,四平市市场监管局、四平市邮政管理局派人员参加会议。
会议通报了当前县域内快递行业存在的服务不到位、未明码标价等突出问题,围绕主体责任落实、服务流程规范、消费者权益保护等关键环节对快递企业及网点进行了集体行政约谈,并就邮政领域业务规范及风险防范点开展了专题指导。
会议强调,市场监管部门和行业企业要共同聚焦当前存在的突出问题,各行业企业要深入领会并坚决落实会议精神,切实扛起主体责任、严格履行法定义务,全面细致开展自查自纠,主动消除风险隐患;市县两级市场监管部门、邮政管理部门将构建协同联动机制,织密织牢监管网络,以零容忍的坚定态度从严打击违法违规行为,通过“查处一起、警示一片”的监管实效形成强大震慑。同时,梨树县市场监管局将始终秉持监管与服务并重原则,坚守不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到的服务承诺,做好企业的“知心人”,实现严格监管与精准服务双轮驱动,推动形成规范有序、良性发展的行业生态。
与会企业代表表示,将认真贯彻落实会议要求,立即开展自查自纠,主动履行责任义务,以更高标准的服务回应群众期待。
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