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新华财经北京8月20日电（记者丁雅雯）阿里巴巴旗下1688平台20日正式发布“诚信通AI版”，标志着其商家服务体系全面进入AI原生阶段。

据1688诚信通AI版运营负责人介绍，“诚信通AI版”已具备市场洞察、智能测款、自动客户接待等能力，属于“AI辅助经营”阶段。平台计划在一年半内，将其升级为接近“自主经营”水平。这款AI产品的核心目标，是降低源头厂商的数字化门槛，让不具备专业运营能力的源头厂商，也能在平台上获得公平竞争的机会。

长期以来，大量具备制造能力与稳定货源的源头厂商，在参与电商时面临显著障碍；而一些无货源商家依靠流量技巧获取客源。“真正的竞争力应来自供给本身，而非流量博弈。”1688上述负责人表示，过去数年，平台曾通过工具升级和服务优化尝试提升工厂的电商能力，但收效有限。直到人工智能技术逐渐成熟，才真正出现破局可能。

1688平台内部数据显示，使用AI能力经营超过半年的商家，对比未使用AI经营的商家，生意效果表现更优：运营成本降低30%，询盘量提升20%，新买家数提升20%。

据悉，此次推出的“诚信通AI版”，是1688近年来持续优化源头供给的延续性举措。1688诚信通AI版负责人表示，1688正通过人工智能这一“无形之手”，推动供需的智能匹配与柔性供应链的高效协同。平台将清退无货源店铺，重点扶持具备一手货源的组货商及拥有自主开款能力的源头工厂。

编辑：王媛媛