（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 韩瑜超

　　通 讯 员 金 蝶

　　南湖街道“19·21”青年成长社为青年干部成长搭台赋能。这两年，该街道以不同形式、不同主题组织开展活动，聚焦年轻干部必须增强和提高的本领能力进行专项提升，激发该街道高质量发展的青春“新活力”，助力该街道服务能力和治理水平不断提高。前两天，一场“应急处突现场演练”主题活动让社员们通过情景模拟、角色扮演等创新形式，提升了应急处突能力、团队协作水平及矛盾纠纷化解技巧。

　　沉浸式历练矛调本领

　　“小何老板，您看这污水堵了3天，周边居民连窗都不敢开，咱们得一起想办法才行。”此次演练以山海路餐饮商铺排污纠纷为蓝本，高度还原基层治理难题——“小何面店”因管道老化污水四溢，不仅影响自家生意，还让周边居民苦不堪言。

　　青年社员们迅速进行了抽签分组，随后很快进入了“调解方”与“当事方”的角色。“调解方”社员们围坐一起，对着“污水地图”讨论方案，有的安抚“商户”情绪，有的查阅法规依据，有的联系维修单位，大家各司其职高效工作。

　　“以前觉得调解就是‘和稀泥’，参与演练才发现，要站在双方立场，找准痛点，才能化解矛盾。”社员张恺欣说。据悉，与传统培训不同，此次演练更注重过程，不苛求调解成功，鼓励社员们在实践中摸索技巧，注重现场氛围营造与角色投入。

　　“扮演居民时，我把生活里遇到的糟心事融入角色，就是想让大家真切感受居民诉求。”社员曹嘉飞说。演练结束后，贴纸投票环节将现场气氛推向高潮，学员们评选出了表现出色的同伴，并为他们点赞。

　　赋能青年干部贡献青春力量

　　在现场，评委组从沟通技巧、情绪把控、应变能力等多方面进行了专业细致点评。“面对商户要算经营账，面对居民要讲生活账，有组同学全程只讲法规，就有些生硬。”直截了当的评语让不少社员如醍醐灌顶。最终，表现优异的小组和个人都收获了宝贵荣誉。

　　据了解，南湖街道“19·21”青年成长社自成立以来，不断探索青年干部培养新模式，按照“每月有活动、全年不断线”的思路，实行“导师制”，通过专题讲座、分类培训、交流研讨、户外拓展等多元形式，提升年轻干部组织力、执行力与落实力，打通“选、育、管、用”全链条。

　　“从模拟调解到参与真实社区服务，从理论学习到实地走访，成长社为青年干部搭建起成长的舞台。”南湖街道相关负责人说。而参与此次演练的青年干部则表示，本次活动让他们深刻理解了基层工作的复杂性与重要性，不仅掌握了矛盾调解的技巧，更增强了服务群众的责任感。在未来，南湖街道“19·21”青年成长社将继续创新活动形式，打造更多实战平台，助力青年干部在基层治理一线贡献闪亮青春力量。