8月16日，设计师女装品牌TWOI在上海开出首店。开业当天，有部分新品发售，吸引不少喜欢该品牌的消费者前往，还有人特地从外地赶来逛上海首店。

不过，网上很快就有人吐槽人多到崩溃，并且有结账速度慢、排队管理混乱、黄牛泛滥等问题。

有网友发帖称

自己从外地赶来

排队5小时还没有排到

队伍从高温的白天排到晚上

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还有网友称

排队8小时也没有进去

黄牛泛滥的问题也被吐槽

有人反映黄牛直接站在街边卖货

还有在店内直接兜售的

8月16日，TWOI就贴出闭店通知

为确保所有顾客的安全

即刻停止营业

恢复营业通知以官方公示为主

8月16日，TWOI上海店开业首日，首发的新品也在北京门店同步发售，北京店也存在销售混乱，消费者排队抢购的情况。

有网友称这是“堪比釜山行”的抢购。

网友吐槽排队2小时

什么也没买到

8月18日，品牌发布正式道歉信，并公布补偿方案：补偿所有持有邀请函的女生8月16日开业到店相关的往返飞机，往返火车，往返车费及当日住宿费用，已成立补偿专项组。此外，将补偿每位邀请函女生1000元购物礼金用于选购任意TWOI上海店产品。

8月19日，静安CP商场发布公告，TWOI上海奶油百货于8月18日13:00重启试营业，且即日起店铺将采用分时段预约进店模式。消费者可通过商场小程序或App预约进店。

据悉，TWOIDesignLab在2018年创立，品牌从服饰设计到门店装潢均以“奶油风”为核心特色，该品牌的客群主要是年轻一代。该品牌一款蝴蝶结和花朵形状的发夹，有不少明星佩戴，吸引无数粉丝购买同款。

该品牌在线上电商平台也可购买，但热门的发夹等产品长时间缺货。据悉，该品牌发夹根据大小不同，原价在38-88元不等，而二手平台已经炒到200-300元一对。

品牌在道歉信中提到，将会尽快补货，让限量商品线上销售。