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我市将182项政务服务事项纳入“一次办好”改革

平均办理时限压缩至2小时以内

本报讯（记者周林　通讯员焦庆霞）“只来一次，仅用半个小时便拿到了公共场所卫生许可证，真方便。”8月11日，赵恒睿称赞“一次办好”改革给群众带来的便利。他在任泽区开办了一家理发店，按照办事指南准备好相关材料，在区政务服务中心“一次办好”窗口顺利领取了公共场所卫生许可证。

去年11月，我市在全省率先推出“收件即办、一次办好”改革，围绕办理量大、办理频率高的事项，进一步优化审批流程，减少审批环节。我市行政审批部门将原先分散在多个科室、多个层级的审批事项按“一件事”逻辑重新归并整合，在材料齐全且符合法定受理条件的情况下，窗口人员当场完成收件、受理、审批、制证等全部程序，实现“即来即办、即办即走”。

目前，我市已将护士执业注册、二级注册建造师执业资格认定等在内的182项政务服务事项纳入“一次办好”改革。在推进“一次办好”改革过程中，为了让企业和群众办事更便利，我市行政审批部门采取了一系列切实有效的措施。

我市行政审批部门为每项政务服务事项编制了详细的办事指南，明确各个事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限等要素，并对相关信息进行了详细解释。深化无休日预约服务，为企业和群众提供错峰办理、延迟办理、节假日办理、帮办代办、引导教办等服务，并持续推行免费双邮寄服务，最大限度为办事群众提供便利。设置审前服务区，将咨询指导、窗口填表、核件工作等服务前移，开展事前材料准备、数据录入、填表指导等审前服务，助力企业、群众“一次办好”。

从“跑多次”到“一次办好”，从“时间长”到“两小时内”，我市不断重塑政务服务新生态，提升行政效能、节约企业群众时间成本，以“小窗口”的深刻变革，撬动了营商“大环境”的持续优化。“一次办好”工作开展以来，我市已累计办理53415件，平均办理时限压缩至2小时以内，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”提升。