官渡古镇汉服巡游如诗如画,福保半岛大地丰收艺术节人潮涌动,新螺蛳湾美食市集烟火升腾……正值暑期,官渡区文旅市场持续火爆,福保半岛乡村振兴项目更是登上央视新闻频道、新华网等中央媒体,成为“旅居云南”的鲜活样本。这一亮眼成绩背后,是官渡区纪委监委立足“监督的再监督”职责,以精准监督、系统施治护航文旅产业高质量发展的生动实践。
嵌入式监督
着力提升旅游服务品质
“应急处置机制是否健全,停车分流方案是否细化,食品安全监管是否到位?”节假日前夕,针对旅游高峰期可能出现的停车难、管理乱、餐馆住宿收费虚高等问题,官渡区纪委监委组建专项监督组,到官渡古镇、福保半岛等热门景点开展“嵌入式”监督,通过查看资料、下沉调研、会议推进,督促相关职能部门提前制定完善活动保障方案,加强风险隐患排查和整治,着力提升旅游服务品质。
针对检查中发现的消防设施老化问题,官渡区纪委监委当场责令景区管理部门限期更换,并要求建立完善的消防设施巡检制度。同时,对景区周边餐饮场所的食品安全进行严格检查,仔细查看食材采购记录、厨房卫生状况以及从业人员健康证,全力保障游客“舌尖上的安全”。
体验式监督
筑牢舒心畅游“安全网”
“请问您对本次旅行的吃、住、玩都满意吗,是否遇到商家不明码标价、违规收费、诱导消费等情况?”节假日期间,官渡区纪委监委联合监督检查组深入各大景区、旅行社、宾馆,采取实地检查、明察暗访、体验式监督等方式,发现和纠治文旅市场监管不力、服务意识不强、安全生产责任落实不到位、涉旅政策执行打折扣、漠视游客正当利益等问题,督促区文化和旅游局、区市场监管局等职能单位加大监管力度,设立游客投诉举报快速通道,24小时受理游客咨询和投诉,确保游客反映的问题能得到及时有效解决,提升游客的满意度和获得感。
2024年以来,官渡区纪委监委积极发挥监督职能,聚焦项目资金使用、文旅市场监管、旅游投诉处理以及干部队伍作风建设等方面,通过查阅资料、实地走访、明察暗访等方式,对区文化和旅游局及其下属事业单位、文物保护场所开展监督检查35次,发现问题45个,已督促完成整改43个,为广大旅居游客筑牢舒心畅游“安全网”。
深挖廉洁元素
绘就清风正气“风景线”
在云子棋院,游客可触摸“黑白分明”的廉洁匠心;在牛街庄滇戏博物馆,《范家沟》等廉政滇剧唱响崇廉尚洁主旋律;在“双眼井”廉政地标,由清至浊的视觉冲击警示贪欲之害……官渡区纪委监委深挖本土廉洁元素,串珠成链打造“官渡清廉之旅”线路,推出《写好春“廉”过好春“洁”》等沉浸式廉洁文化作品,让广大游客在赏非遗、品古韵中感悟清风正气。2024年以来,“清风官渡”展厅接待参观游客91批次3490人次,廉洁文化主题游成为网红打卡新趋势。
“我们将持续深化‘监督+服务’模式,紧盯文旅产业全链条,以清风正气护航‘旅居云南’品牌建设,让官渡文旅既有烟火气,更有清廉味。”官渡区纪委监委相关负责人表示。记者吕文康 通讯员朱斌报道
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