对无堂食外卖更需“在线围观”
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2025-08-06 03:02:09
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(来源:衢州日报)

转自:衢州日报

  ■新闻速递:无堂食外卖店,也就是不具备现场就餐条件、只做外卖生意的店铺。倘若要给其画像,它们大概长这样:店面小,有个厨房足矣;店员少,根本不需要服务员;隐蔽,不去沿街位置凑热闹,喜欢蜗居在老旧居民楼或隐蔽小巷……据报道,近年来无堂食外卖店数量增长迅猛。有关数据显示,我国网上外卖用户规模已达5.45亿人,市场规模约1.2万亿元,而这些海量外卖约三成出自无堂食经营店之手。

  ■热评:相比堂食而言,无堂食外卖所缺少的,就是应该补足、加强的。缺什么?亲眼所见,近距离围观。很多事情就是如此,多几双监督的眼睛,总会让一些手收敛一点,让一些操作规范一点。今年3月,中办、国办印发《关于进一步强化食品安全全链条监管的意见》,提出推动平台和商户实行“互联网+明厨亮灶”,强化无堂食外卖监管和社会监督。

  说到底,无堂食外卖的问题在于“隐”,而监督必须打入“内部”、嵌进其中。眼下各地做法不一,但有几项工作应成常规操作、必选动作。比如明厨亮灶,装个摄像头,让顾客在平台可以实时看到外卖的制作过程。如今,直播已火成这样,拍一拍做饭不难吧?再如,食品安全内部举报备受关注,而最接近“内部”的人当属外卖小哥,鼓励骑手“随手拍”值得再探索。还有,平台当投入更多,尤其是借力AI技术自动识别违规操作;监管部门也可搭建动态监管信息库,与平台强化数据合作,对那些差评多的店铺多些突击检查,予以精准治理。

  吃进嘴里的没有小事。对于外卖,绝对的放心难如登天,但监督的眼睛多了,我们总会更放心一些。  夏振彬

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