8月4日，据媒体报道，盒马会员店将全部停业。

7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示，该店将于两天后的7月31日停止营业；同在7月31日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。此后，盒马X会员店在全国仅余一家，但记者拨打盒马X会员店上海森兰店电话，客服确认该店也将于8月31日停业。

此前，2月28日，盒马X会员店发布公告称，因业务调整，上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店4月1日起暂停营业。

至此，盒马的所有会员店全部停业。这意味着盒马彻底剥离了曾视作“第二增长曲线”、并号称对标Costco（开市客）的会员店业务。

店员表示：盒马决定砍掉会员店业态

7月29日，记者在盒马X会员店北京世界之花门店看到，店内多数货架已清空，仅剩包装箱、毛绒玩具、血氧仪等少量商品在打折出售。在记者停留的半小时内，仅有五位顾客进店闲逛，均未消费。

店员告诉记者，关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。

盒马X会员店的会员分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员，会员费能筛选出以中产家庭‌和‌高端消费群体为代表的主要目标客群。彼时任盒马CEO的侯毅在第一家盒马X会员店开业时曾介绍：“我们希望与开市客、山姆正面交锋，能快速、高效地提升我们自己的能力”。

关于盒马X会员店全部停业的情况，知情人士曾回应称，此次关店系盒马主动做的业务调整。

中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为，盒马基于自身资源优势和行业趋势，作出聚焦盒马鲜生及奥特莱斯等业态的战略调整。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，旨在构建更具持续竞争力的业务模式。

从对标巨头到黯然离场

盒马进入会员店赛道时，正值仓储会员店业态方兴未艾。

2019年8月27日，美国会员制超市开市客中国内地首店在上海开业，现场火爆异常，仅半天就因客流过大暂停当日下午营业。

2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”，并号称对标开市客的会员店业务。

2021年6月，该品牌首度进军北京市场后迎来扩张高峰，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。

但在经历短暂的快增长后，盒马的会员店业态在2023年12月开始“摇摆”，如今，尽管盒马陆续关闭了线下会员店，但其会员权益还在生效。

决战下沉市场？

在商业模式和业态之间反复转身，盒马的下一个战场明确指向下沉市场。

在聚焦盒马鲜生和盒马NB两个核心业务的策略下。盒马鲜生面向一、二线城市及经济较强的下沉市场，提供全品类商品和即时配送服务，另外，盒马NB主打硬折扣+社区渗透，覆盖三、四线城市及县城。

公开数据显示，2024年盒马新开72家盒马鲜生店，其中30%位于二、三线城市及县域市场；2025年计划新开近100家盒马鲜生店，进入几十个新城市，如泰兴、宿州、镇江等高线城市周边区域。

此战并不轻松，零售业内人士认为，进入下沉市场，盒马需要应对更复杂的本地化竞争。区域超市胖东来，价格更有优势的美团小象超市及其他竞争对手，盒马需要提供差异化的产品和服务。另外，也会再次与山姆在下沉市场狭路相逢。

新零售长期观察者云阳子认为，盒马最终确定盒马鲜生和盒马NB为两大主力业态，最大的判断依据是业绩增长与盈利标准。进入下沉市场短期看好，长期仍有待观察。

在接受媒体采访时，回应店型变化可能给供应链带来的影响，盒马全国水果采销总监陈杨辉曾表示，店型只是一种呈现方式，更重要的是找到符合盒马用户最好的商品。

作为阿里巴巴新零售的代表，谈到盒马与传统零售最大的不同，盒马管理人士曾对外表示，跟山姆相比最大的不同，山姆跟沃尔玛是一个集团公司，但却是两盘货、两套运营体系。盒马做了这么多创新业态，用的是统一的供应链体系，用不同的场景运营同一批用户。

但在传统零售人士看来，这正是盒马挑战山姆这样巨头的挑战和难点。不同的业态服务的目标客户，运营策略，用户的价格敏感度，消费习惯有巨大差异化，很难用一盘货一个供应链服务迥然不同的市场。