（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

中国民航网 通讯员张敏 报道：随着暑运到来，包头机场航站楼内的广播声、行李箱滚轮声交织成旺季繁忙的乐曲。在这片喧嚣中，包头机场从细节入手，严把食品安全关、做好特殊旅客服务、从细节入手细化服务举措，以细致入微的守护，让每一位旅客的旅途多了份安心与温暖。

暑运客流增加，航站楼各商户的食品原材料储备量也相应增加，为保障食品质量安全过关，包头机场采现场监督检查、抽样检测等多种检查方式，分别对候机楼内马家私房面、星巴克、肯德基、咖啡简餐等餐饮店面及便利店、特产店等店面进行了食品安全专项检查。重点就商品进货来源、生产日期、产品保质期、食品加工生产环境卫生、环境等方面进行了检查，确保层层把关，保障食品安全。同时还排查了一线员工健康证资质，确保员工均为持健康证上岗，让旺季里的每一份餐食都带着放心的温度。 

“请问有轮椅服务吗？我母亲腿脚不方便。”一位中年男子焦急地询问。值班人员立刻推来轮椅，蹲下身帮老人调整坐垫高度：“阿姨，您放心，我送您过安检，我扶着您慢慢走。”从引导值机到协助登机，再到候机时送来温水和靠枕，这样的场景，在旺季的航站楼里每天都在上演，轮椅碾过地面的声音，成了最动人的陪伴旋律。

暮色渐浓，航班起降的灯光点亮夜空，工作人员仍在候机大厅巡视。耐心解答旅客问题，帮助查找航班信息，协助首乘旅客、行动不便旅客办理乘机手续，陪伴独自乘机小朋友的候机时光。贴心又细致的服务让旺季的机场始终涌动着温暖的力量。

除了认真巡检，贴心服务，包头机场还根据旅客夏天出行需求，丰富了便民服务箱相关物品，新增了清凉油、花露水、风油精、降温贴、晕车贴、通气鼻贴等防暑用品，免费为有需求的旅客提供使用。针对近期频发的降雨天气，准备了一次性雨衣、购买了防滑地垫，加强设备巡视检修，为应对特殊天气做好充足准备，用贴心守护传递服务温度。同时，对机场大巴车内环境温度开展排查，规范车辆停靠时的通风管理及运营全流程操作，确保车内温度与通风始终处于适宜状态。

包头机场将持续提升服务质量，从旅客需求出发、从细节入手，为旅客提供营造更加安全、便捷、舒适的出行环境。（编辑：陈虹莹校对：李佳洹审核：程凌）