（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　记者 郑丽芬 通讯员 郑门营 陆燕 刘迪婷

　　近日，“我爱衢州 有礼有我”主题光影秀在信安湖畔绚丽上演，将古城的夜空点缀成浪漫画卷，向八方宾客发出“衢州欢迎你”的诚挚邀约。

　　这场邀约并非偶然的心血来潮。今年年初，衢州发出《有礼待客倡议书》，涵盖市民文明互动、公共秩序维护、环境守护、诚信经营规范、志愿服务支持等多个方面，将“有礼”理念转化为具体行动指南，在古城中孕育出无数温暖细节。

　　有礼待客

　　让古城礼仪温度触手可及

　　宾客踏入衢州饭店，身着新中式制服的工作人员就双手交叠、躬身行传统作揖礼相迎。这份庄重的迎客礼，是柯城区文旅行业“有礼待客·3+X”行动的标配。

　　“‘3+X’即3项共性服务和X项个性服务。”柯城区精神文明建设指导中心副主任梁含笑介绍，今年5月，为进一步优化游客体验，打响“有礼待客”文明实践品牌，中心联合区文旅体局发起该行动，倡导酒店、旅行社等服务主体落实“作揖礼迎宾、送客礼致别、伴手礼留念”3项基础服务，并鼓励结合自身特色，创新X项个性化服务。

　　在标准化服务方面，各文旅服务主体已形成完整的礼仪闭环。以酒店行业为例，从游客抵达时的作揖礼迎宾，到行程结束时工作人员统一行送别挥手礼，再到一份饱含心意的伴手礼，礼仪贯穿游客旅程始终。这份伴手礼或是香甜的衢州麻饼，或是醇厚的龙游发糕，亦或是精美的草药香包，让游客把衢州的味道与记忆打包带走。