外卖0元购要歇了?京东、饿了么、美团共同宣布
创始人
2025-08-01 18:03:42

(来源:经济日报)

转自:经济日报

8月1日,京东、饿了么、美团发文:呼吁抵制无序竞争、恶性竞争。

京东全文:

近期,外卖行业补贴引发社会广泛关注,不少行业协会、商家发声,希望停止“0元购”等内卷式补贴促销行为,构建良好行业生态,实现多方互利共赢良性发展。我们在此承诺:

一、规范补贴行为。京东外卖将继续坚持反内卷立场,坚决杜绝不正当竞争,抵制“0元购”等恶性补贴,绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫。搭建简单透明的补贴机制,依法向商家和消费者公示营销活动信息,商家可自主经营和参与促销活动。

二、抵制恶性竞争。通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等,坚守品质定位,以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力,用产品、价格、服务赢得用户口碑、创造长期价值,推动行业从“比补贴”回归“比品质”、“比服务”。

三、提升服务质量。坚守食品安全底线,坚守诚信经营底线,持续打造品质消费体验。积极推动反食品浪费工作,门店首页公告嵌入“请适量点餐,环保又健康”宣传语,同时在点餐、结算、订单页面加入“适量点餐”提示,形成全链路提醒,杜绝诱导过量点餐。

四、促进互利共赢。为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营、专属售后等服务,帮助好商家更好经营;优化骑手保障,提升外卖骑手职业尊严感和获得感。共建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的外卖良性生态和正循环。

饿了么全文:

这个夏天,上百万外卖骑手、百万大小商家,以不同的方式连接数以亿计的消费者,点燃了生意的烟火与生活的热情。这一巨大的消费规模和增长韧劲,让我们更加坚信未来服务业消费潜力巨大,数字经济能够更有力地与实体经济相互促进,协力发展。

为了更好地助力实物消费与服务消费的结合,更持续地推进技术升级与商业创新,构筑公平透明、各方共赢的机制,在有关部门指导下,我们承诺将进一步重点做好以下四项工作:

一、从消费者和商家需求出发,合理规划发放补贴。我们尊重并保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权,为此建立了专项的严查和治理机制,并设立了兜底赔付。

二、坚决抵制恶性竞争。我们将主动杜绝不正当竞争行为,激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力。我们坚决尊重市场运营规律,保障商家实收与盈利空间,不做大规模“0元购”等非理性促销活动。我们将持续提升消费者即时到家的服务体验,与商家、协会等各界共同维护好线下经营秩序。

三、持续提升服务质量。我们将持续提供多元化的消费场景,更丰富的品类,将不断升级配送体系的网络效率,来回馈消费者的喜爱与支持。平台的促销活动为消费者提供简单明晰的优惠信息,展示价即到手价,保障消费者权利。我们倡导并践行绿色消费理念,引导消费者理性消费,不浪费一粒米、一瓶水。

四、合作促进生态共赢。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题,我们建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系,多场恳谈会正在各地陆续开展。

在驶向“大消费时代”的船上,商家、骑手、消费者都是不可缺的坚实力量。我们将一如既往地与大家共同努力,让这艘大船能够行稳致远。

这个夏天,谢谢有你!

美团全文:

近日,外卖平台补贴引发社会高度关注,美团对此高度重视,将坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争行为,推动建立公平有序行业秩序,促进各方互利共赢。

在此我们承诺从自身做起,并积极呼吁行业共同构建良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

一是开展补贴活动严格遵守《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《电子商务法》、《价格法》、《反食品浪费法》等法律法规,不以显著低于成本的价格销售商品和服务,严重扭曲价格信号,扰乱市场竞争秩序,造成浪费。

二是开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息,不对补贴总额进行夸大宣传。

三是不强制或变相强制商家参加补贴活动,切实保障商家自主定价权。

四是对商家和消费者遵循无歧视原则,确保促销补贴活动公平性,不通过选择性补贴伤害中小商户利益。

五是积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。倾听广大商户意见,降低商户经营成本,从“比价格”回归“比品质”“比服务”,促进外卖和堂食平衡发展,构建理性可持续的商业环境,努力提高骑手权益保障水平,避免骑手收入大起大落,就业大进大出。

外卖市场联系着广大消费者,也关系广大商户和骑手,非理性竞争带来的畸形发展,无论是对消费者,对商户,对骑手都不可能带来可持续的利益。

我们愿意和各方一起,务实行动,共同抵制“内卷式”竞争,把更多宝贵的资源,用到做好服务体验,改善商户经营,保障骑手权益,推进科技创新,参与国际竞争,促进行业高质量发展的刀刃上。

今天出版的经济日报在头版刊发金观平文章《依法依规治理企业无序竞争》,文章说,外卖免单券满天飞、车企大打价格战、光伏微利争订单……看似热闹的市场背后,潜藏着企业过度竞争甚至滑向无序竞争的风险。日前召开的中央政治局会议明确提出,“依法依规治理企业无序竞争”,为优化市场秩序指明方向。

降价是市场竞争中常见的营销手段。企业如能凭借效率提升或技术创新降低成本,合理让利,推动产业升级,实现正向循环,这种降价既是消费者欢迎的,也是行业乐见的。

而无序竞争则异化为两类典型:一是“内卷式”恶性竞争,如部分企业为争夺有限市场,不惜以低于成本价倾销,陷入“降价—削减研发—竞争力下滑—再降价”的负向螺旋;二是不正当竞争,如仿冒知名品牌商标、直播刷单虚构销量。二者虽常交织出现,但本质不同:内卷是行业系统性困局,体现为全行业利润萎缩与创新放缓;不正当竞争则是具体违法行为,直接侵害特定主体权益。

当价格被挤压至极限,企业要么退出市场,要么把“降成本”异化为“降质量”,“拼价格”扭曲为“掺假货”,搞虚假宣传、假冒伪劣甚至偷工减料。风机叶片以次充好、未认证灭火器流入市场、伪造检验报告生产劣质健身器材……监管部门近期曝光的典型案例揭示了超低价背后的真相。消费者看似买得便宜,实则权益受损。同时,这些违法违规行为还阻碍行业创新,有损“中国制造”声誉。

文章还指出,治理无序竞争绝非简单管住价格,而应通过法治框架厘清竞争边界,以产业政策引导资源优化。此次中央政治局会议还提出,推进重点行业产能治理、规范地方招商引资行为,并强调“企业家要勇立潮头,以优质产品和服务赢得市场竞争主动”。这表明,国家将以更系统、更精准的方式,以市场化、法治化手段治理无序竞争。企业家当以此为指引,提升效率、创新产品、优化服务。唯有如此,中国企业方能在高质量发展的航道上破浪前行,在全球竞争格局中铸就持久竞争力。

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