中国消费者报福州讯（彭涛 陈道明 记者张文章）近日，记者从福建省莆田市市场监管局获悉，今年以来，该局组织开展工业产品质量领域专项攻坚行动，通过强化监督抽查、畅通维权通道、强化专项整治等措施，提升群众对产品质量安全监管工作的知晓率和满意率，目前已初见成效。

莆田市市场监管局以安全网、胶粘剂/涂料（涉VOC相关项目）、纸尿裤、贵金属首饰、鞋类产品、定配眼镜、食品相关产品等17种产品为重点，开展工业产品质量市级监督抽查，共抽查148家生产企业177批次产品，不合格2批次，不合格发现率1.1%，对不合格产品及生产企业已按相关规定依法依规处理。及时公示抽查结果，督促生产企业切实履行主体责任，确保产品质量符合执行标准。

莆田市市场监管局聚焦社会敏感度高、涉及民生领域的商品开展质量监督抽查，科学制定抽检计划，严格规范抽检工作程序，严格实施不合格产品后处理程序。目前，流通领域产品质量抽检工作正有序推进，今年计划抽检商品420批次，截至7月底已完成成品油抽检159批次，其他产品抽检125批次。

莆田市市场监管局严格落实7*24小时人工服务，按照《12315消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】处置规范》对投诉举报进行登记、分流和处置，并督促辖区市场监管部门依法依规办结投诉举报，进一步推动消费维权工作提质增效。截至目前，12315平台已登记受理消费者咨询投诉举报102082件，帮助消费者挽回经济损失203.42万元。

同时，该局根据《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，稳步推进消费投诉信息公示工作，拓展线上线下公示渠道，针对消费投诉高发领域，及时启动行政约谈机制，发布消费提示警示和典型案例，推动消费纠纷的源头治理。截至7月底，今年已公示消费投诉信息19129条，公示率达92%。

莆田市市场监管局积极开展建筑保温材料、燃气器具、电动自行车等专项整治行动，督促企业严格落实产品质量安全主体责任，加强产品标识管理和产品出厂检验，确保生产的产品符合执行标准要求。该局还组织技术人员深入生产企业开展质量技术帮扶活动，帮助企业分析查找产品质量不合格原因，解决企业在生产过程中遇到的质量问题。今年以来，已帮扶生产企业29家。