(来源:内蒙古日报)
转自:内蒙古日报
◎江德斌
当前正值暑假出游高峰期,列车上有不少乘客自带一次性座椅套,覆盖在整张座椅上,便捷又卫生。在一些网购平台上,专供高铁动车的一次性座椅套销售量非常可观。对此现象,12306官方客服表示列车在起点站和终点站各消毒一次,座椅套的清洗时间是不固定的,如果有乘客将座椅弄上明显污渍,列车员会立即更换。
一次性座椅套的热销,映射出公众对公共卫生的高度关注与更高期待。在卫生意识日益提升的当下,人们对公共环境的卫生状况愈发重视。高铁作为重要的公共交通工具,每日客流量巨大,座椅作为乘客旅途中长时间接触的物品,其卫生状况自然备受瞩目。尽管铁路部门有相应的清洁消毒举措,但清洗时间不固定的现实与民众的心理预期还有差距。尤其是在炎热夏季,人们穿着单薄,皮肤与座椅接触更为频繁,对卫生安全的担忧也随之加剧。
事实上,很多人不仅担心高铁座椅卫生,还有酒店布草、影院座椅等也都在担忧之列。近年来一次性旅游用品热销,诸如一次性毛巾、床单、浴巾、马桶垫等都变成了出行必备物品,其背后的心理因素一样,就是对公共卫生状况不放心,加之此前已有诸多这方面的负面新闻被曝光,人们不想再“踩雷”,才会主动用一次性旅游用品替代。
随着居民消费升级,人们对美好出行的定义已不限于速度和价格,更包含舒适度与卫生安全等软性指标。相关部门应看到大众对高铁座椅卫生的合理诉求,并采取有效的安全措施予以满足。可考虑在列车上提供有偿一次性座椅套服务,既满足乘客需求又避免资源浪费。同时,研究探索抗菌座椅材料的应用,并建立更科学的座椅套管理制度,通过透明化清洁流程、实时公示消毒信息、缩短座椅套更换周期等方式,提高公众对高铁公共卫生的信心。
一次性座椅套的热销,不仅是一种消费现象,更是公众对高品质公共卫生服务的强烈呼唤。铁路部门以及其他公共服务提供者应敏锐洞察这一信号,持续完善服务细节,提升服务质量,满足民众在卫生安全等方面不断提高的需求,让公众在出行时感受到更多安心与舒适。