悦熙月子会所江西门店突然关门停业,产妇婴儿无人照料,不少人还定了八九月入住,公司回应:总部大股东失联致资金链断裂
创始人
2025-07-28 20:11:01

(来源:都市现场)

7月26日

消费者罗先生向《都市现场》反映

一夜之间

南昌两家悦熙月子会所

突然停业跑路

目前最大的问题是

产妇和婴儿无人照顾

甚至还有月嫂被欠薪

悦熙月子会所这波操作

搞得人心惶惶

大伙一时间不知道该怎么办了

接到消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】后,都市现场记者首先来到了位于南昌市红谷滩区华兴文化广场2号楼的悦熙月子会所。罗先生说,7月25日晚上,悦熙月子会所一切正常,店长、母婴护理师、护理长、催乳师全部在岗。可让他没想的是,一夜之间,悦熙月子会所停业跑路,只剩下了产妇和月嫂,大家焦急地等待一个说法。

消费者罗先生告诉都市现场记者,这家会所共两层,住有20多位产妇和20多个孩子,其中还有双胞胎。罗先生的孩子于7月5日出生,为给妻子创造一个安静舒适的月子环境,他专门选择了这家悦熙月子会所,时间为31天,费用32500元。刚住进来那会,无论是护理长还是催乳师,服务非常热情,谁曾想月子做到一半,会所突然停业了。

罗先生称,除产妇之外,还有60多名月嫂的工资也没着落。在该会所工作的月嫂彭女士表示,她们中工资最高的过万,一般都在六七千左右。

被欠薪一万多元的月嫂贺女士告诉都市现场记者,悦熙月子会所在南昌共有3家店,分别为红谷滩店、建军雕塑广场店和北京东路店。其中,北京东路店已在今年年初关门歇业。即便如此,悦熙月子会所红谷滩店与建军雕塑广场店生意一直都很火爆,月嫂工资都是按时发放,从不拖欠,这次的突发情况也让她感到很意外。

随后,记者又来到悦熙月子会所建军雕塑广场店了解情况。一名酒店前台工作人员表示,7月26日上午,这里的产妇已全部回家休养,工作人员也被遣散,月子会所内空无一人。据工作人员透露,还有不少人在这家店交了8月份的入住定金。

据了解,目前,除去早已关门的南昌北京东路店之外,悦熙月子会所在江西还剩3家门店,南昌2家,九江还有1家。而就在记者采访的过程中,九江消费者王女士也反映九江的门店也出了状况。

王女士表示,她孩子的预产期在今年9月初,多方对比后选择了这家悦熙月子会所,一是看中了这里的服务口碑;二是离家近,方便家属看望小孩。7月19日,王女士向该店支付了8000元定金。可是,还没等到入住,这家悦熙月子会所竟关门跑路了。

有消费者初步统计,江西3家门店现有70多位受害人,总金额超过数十万元。现在大家遇到最棘手的问题是三家门店都没有负责人站出来给消费者一个说法。

随后,都市现场记者通过电话联系上了悦熙月子会所南昌红谷滩店店长王女士,她表示:“我们也不知道什么情况,7月26日早上才知道公司那边就是老板跑路了,湖北那边发了帖子。”

据王女士介绍,江西这3家悦熙月子会所为湖北悦熙健康管理有限公司的直营店。7月26日一大早,她首先是在某网络平台上刷到“公司老板卷款跑路”的消息。没过多久,她便接到公司方通知,称因资金链断裂,不足以维持店面运营。收到消息后,她也第一时间通知了产妇及其家属。

“因为老板都跑了,我们也没法处理,现在也没有一个合理的解决方案。我们大家就是一起去维权,员工可以去找劳动局,客户就走市场监督管理局。我跟领导也联系不上,我也是一个打工的,我也是受害者,我们员工这两个月工资也是没有发”,店长王女士告诉记者。

王女士说,事发后,她非常理解消费者的心情,也多次向湖北悦熙健康管理有限公司反映大家的诉求,一直没有得到回应;而至于消费者提出退款一事,门店暂时难以解决。“扫码付的钱全都在总公司,不是交到门店,我们门店没有钱。”

记者通过查询了解到,湖北悦熙健康管理有限公司成立于2014年,注册资本为1800万元,目前已拥有直营连锁店18家,年服务客户群体高达数万名。为了解整件事情的详细经过,记者先后拨打了湖北悦熙健康管理有限公司江西区域负责人以及该公司营销总监的电话,但均无人接听。

另外,九江一名消费者向记者提供了一份由悦熙月子会所武汉光谷店、光谷中心城店发布的《公开声明》,内容显示,目前武汉闭店的有唐家墩店,静安路店,铁桥广场店,这些闭店门店均属悦熙直营门店,因悦熙总部大股东失联导致资金链断裂所致。悦熙月子会所武汉光谷店,光谷中心城店为加盟店,财务独立核算,目前一直正常经营。

据了解,江西多名消费者已向公安机关和市场监管部门提交了相关证据材料。

对于此事最新进展

《都市现场》将持续关注

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