转自：梧州发布

民心是最大的政治。习近平总书记指出：“江山就是人民，人民就是江山。”“中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。今年以来，市委、市政府走好新时代党的群众路线，把民生问题作为头等大事，坚持问需于民、问计于民，始终同群众想在一起、干在一起，让群众收获更实在的获得感、幸福感、安全感，实现“民声”与“民生”的“双向奔赴”，真正让“群众呼声”成为“幸福掌声”，以实际行动践行中央八项规定精神，把学习教育成果转化为服务群众、推动发展的实效。

例如，我市政务服务始终紧扣群众与企业的急难愁盼，乘着政务服务改革与数字赋能的东风，聚焦群众反映强烈的“办事难、办事繁、办事慢”问题，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跨越，让办事流程更简、效率更高、体验更优，促使一个个“小窗口”成为为民服务、助力优化营商环境的“大平台”。据不完全统计，改革后，我市法人“一窗通办”专区办理事项从375项增至511项，自然人“一窗通办”专区办理事项从27项增至179项，“高效办成一件事”重点事项实现办件31428件。

又如，我市有关部门依托现有场馆的场地、群众基础、资源整合及示范引领等优势，建成具备意见征集功能的活动场所，并制定机制，以多种形式征集意见，让群众“小建议”化作治理“金点子”。针对老年人、残障人士等特殊群体的办事需求，我市有关职能部门组建起包括12名业务骨干在内的帮办代办服务队，提供从进门引导到事项办结的全流程陪同服务。截至目前，帮办服务队已为特殊群体提供服务500余次。

民之所望，政之所向；民之所需，政之所为。上述的例子表明，群众是我们的服务对象，也是我们工作的“阅卷人”，各级党员干部要以群众呼声作为自己工作的“导航仪”，积极回应群众呼声、从中寻找惠民之策，落实务实之举，把利民之事办到群众心坎上，最终赢得群众掌声。

我们应当坚持在发展中保障和改善民生，集中更多人力物力财力，紧盯困难群众“揪心事”，注重“小切口”，坚持把解决群众的揪心事、操心事、烦心事作为着力点，切实解决人民群众急难愁盼问题，兜实兜牢民生底线。一方面，有关部门应当实施好新一轮教育提质发展三年行动，实现“年内改扩建幼儿园50所、义务教育学校200所，新增公办学前教育学位1000个以上、义务教育学位1万个以上”的目标。另一方面，各级各部门也要贯彻落实国家医药卫生体制改革，促进医疗、医保、医药协同发展和治理，推动公立医院优质资源提质扩容，打造医防融合示范工程，让梧州老百姓笑容更多、心里更暖、幸福感更强。

当然了，我们更应把反映需求的“群众呼声”变成“发展回声”，在各项工作中始终紧扣“实”的导向，用好“联”的方法，贯彻“严”的要求，把“四下基层”作为基本途径和有力支撑，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，主动从群众不满意的地方改起，从群众期盼的事情做起，把群众的事当成自己的事来办，切实把群众的“呼声”列入自己的工作计划、变为改进工作的目标，自觉在为民服务第一线建功立业，以实干赢得群众的信任支持。