当便民早餐摊位前排起长龙,当“铜川大厦包子”成为街巷热议,当“阅溪山酒”走向市场……在市场消费结构深度调整的时代浪潮中,以商务接待为主业的铜川大厦以刀刃向内的勇气与创新求变的智慧,闯出了一条涅槃之路。
激活内生动力。在市开发投资有限公司的支持下,铜川大厦“引外力”重构管理体系。主动打破封闭,与西安专业酒店管理公司深度合作,引入先进理念与成熟模式,大幅压缩决策流程,强力打通效率瓶颈,市场反应速度显著提升,为后续变革奠定了基础。“动真格”优化人才结构。在上级公司的支持下,大刀阔斧推行“能者上、庸者让”,对不胜任者坚决调整。同时,将一批“工作实、作风硬、能力强”的年轻骨干推向核心管理岗位,为铜川大厦的发展注入澎湃动能。“明规矩”健全激励机制。梳理规章制度,让“有章可循、有规可依”成为常态,科学严谨的绩效考核体系与奖惩分明的激励机制双管齐下,打破了“大锅饭”思维,员工潜能被有效激发,工作效能实现质的飞跃,“干多干少不一样、干好干坏不一样”成为共识。
拥抱社区烟火气。“接地气”打造亲民品牌。放下“身段”,将服务半径延伸至周边社区与百姓日常。清晨,“便民早餐”窗口成为城市的一道温暖风景线,“铜川大厦包子”获得百姓点赞,排起的长龙诠释着“金杯银杯不如百姓口碑”的真谛。同时,中午,铜川大厦为上班族精心烹制营养套餐;夜晚,铜川大厦则变身为热闹的“海鲜风情烤肉”聚集地。铜川大厦的一系列举措,不仅稳住了营收基本盘,更将“铜川大厦”的品牌深深植入了市民心中。
锤炼核心能力。强内训提升专业素养。利用班前会、周例会、专题会等各类会议进行理念传导与服务规范培训。同时,“走出去”对标一流。组织骨干赴优秀企业取经,向行业翘楚学习,从先进事迹中汲取精神养分,提升骨干各项专业素养。“精技艺”锻造核心竞争力。聚焦核心业务,持续强化菜品研发技术攻关与服务技能实操演练。通过岗位练兵、技能比武等形式,营造“比学赶超”氛围,确保商务接待的庄重典雅与大众餐饮服务的精细高效并行不悖,以高品质支撑品牌美誉度。
激发增长潜能。铜川大厦安排专人主动回访老客户与重点企业,倾听意见,深化合作,稳固商务基本盘。敏锐洞察社会需求变化,大力拓展婚宴、寿宴、商务宴请等宴会市场,将酒店优质场地与餐饮服务的潜力充分释放。创新推出自有品牌“阅溪山酒”,利用酒店渠道优势开辟新增长点,将“铜川大厦”的品牌价值与文化内涵注入产品,形成良好市场反响与口碑效应。
担时代使命。无论市场如何拓展,服务如何创新,铜川大厦始终将自身的核心定位与政治责任置于重要位置。随着铜川大厦商务接待能力的持续进步,铜川大厦更是将社会责任融入了发展血脉。“便民早餐”的烟火气、“不裁员反加薪”的暖心承诺、对食品安全的极致追求、深度参与的社区服务……都彰显了铜川大厦的责任与担当。
铜川大厦的转型实践,是国有企业直面挑战、锐意改革的生动“教材”。当“阅溪山酒”的醇香飘散在铜川街巷,当“便民早餐”蒸腾的烟火气温暖了寻常清晨,这个曾囿于传统模式的企业已在新征程上阔步前行。铜川大厦用行动证明,真正的担当,既能托举商务重任,也能融入百姓生活。铜川大厦的灯光,不仅照亮了转型之路,更映照出国企改革中那些敢于破局者的勇气与智慧。