重庆江北国际机场T3B航站楼，智能机器人“渝飞飞”上线。

今天，重庆江北国际机场T3B航站楼正式启用智能机器人“渝飞飞”，为旅客提供更高效、更贴心的智慧出行服务。同时，T3B航站楼的值机区与候机厅已部署21台智慧航显设备，可实时显示航班信息并提供个性化导航。此外，机械臂自动行李分拣系统和自主移动机器人也已投入运行，进一步提升了机场运行效率。

会导航的机器人“行李管家”

7月26日，记者在重庆江北国际机场T3B航站楼出发层服务台旁看到几台智能机器人“渝飞飞”。机器人的“面部”是一块高清显示屏，清晰展示“找登机口”“航班动态”“机场美食”等服务板块。旅客通过“渝飞飞”刷脸，可以查询个人航班信息，并可被导航至登机口或其他目的地。记者见到，现场工作人员点击“导航”后，屏幕立即生成最优路线，机器人缓缓引路，遇到行人时会自动减速避让。

“它不仅是导航员，还是‘行李管家’。”重庆江北国际机场扩建指挥部机电弱电部工程管理员周灿介绍，机器人“渝飞飞”背部设有行李舱，可收纳8公斤以内的随身行李。“这不仅解放了旅客的双手，还帮助他们在机场内更轻松地游逛或购物。”周灿说。

周灿告诉记者，重庆机场航站楼内共部署了8台智能机器人“渝飞飞”，这是专门针对机场场景研发的多功能AI服务机器人，基于多模态视觉感知技术、SLAM技术（同步定位与地图构建技术）和多语言大模型技术，可实现旅客问询、场内导航、行李运送、商业推荐等诸多功能，协助机场提升旅客服务效率与质量，降低运营成本。

智慧航显一键召唤“渝飞飞”

在T3B航站楼的值机区与候机厅，21台智慧航显设备已安装到位。与传统航显不同，这些设备搭载了人脸识别技术，“刷脸”后能迅速识别旅客身份，并自动推送及显示该旅客的航班信息及状态，提供个性化信息提示及登机口路径导航。

记者注意到，智慧航显右下角有一个“召唤智能机器人”选项。“这就是‘一键召唤’功能。”周灿说，智慧航显与“渝飞飞”能够协同工作，旅客点击该选项，附近的“渝飞飞”便会主动前来服务。智慧航显不仅提供旅客航班查询等基本服务，还涵盖智能问询、商业引导、机场设施导航、机场服务公告、航站楼内地图等于一体的智能化服务。

机械臂处理行李更精准

记者在T3B航站楼行李分拣出港区看到，两台机械手自动装载系统正忙碌地工作着。它们伸展“手臂”，精准抓取滑槽上的行李箱，轻轻放入行李拖车，叠放得整齐有序。

“我们是全国首个采取机械臂手型抓取方式处理旅客行李的机场。”重庆江北国际机场扩建指挥部机电弱电部项目经理赵颖介绍，机械手自动装载系统集成机械手系统、安全防护系统及配套标签识别、行李输送缓存设备等，具备行李（视觉、标签、拖车）识别、行李码垛、安全防护等功能。本次共投用2台机械手，利用底座及地轨可左右移动以匹配分拣4个滑槽的航班行李。效率方面，机械手每小时能处理180件行李，比人工效率更高。同时，机械手的力度控制更精准，能最大程度减少行李磨损。

在机械臂旁，自主移动机器人正在运输大件行李。赵颖说，这些机器人能自主识别周围环境，完成自主定位、主动绕障，快速完成货物的运输工作。本次引入的13台自主移动机器人主要用于行李运输，涵盖大件行李运输和中转再值机行李运输两类使用场景，每小时可处理357件行李，大幅降低了人工的劳动强度。“28日，这些智能系统将正式投用。”重庆江北国际机场相关负责人表示。

上游财经-重庆晨报记者 郑三波 摄影报道