“天太热了,快进来喝口水,凉快凉快吧。这儿有充电宝,手机放这儿就能充……”近日,记者走进王益区青年路街道五一社区的“红心驿站”,只见前来办事的群众、取快递的居民、歇脚的快递小哥、环卫工人来来往往,这片“方寸之地”像一座清凉的岗亭,在酷暑中为大家驱散燥热,送来丝丝凉意。
“驿站内功能齐全,服务十分到位,让我们这些干快递的觉得很暖心、很方便,希望这样的驿站能再多一些。”快递员程岗感慨道。
“小服务”汇聚“大民生”。为了切实解决辖区新业态新就业群体的实际困难,五一社区密切关注不同领域、不同职业群体的差异化需求,巧妙地将“红色驿站”与社区党群服务中心、网格党群服务站、红色物业、爱心驿站等进行整合,打造出一室多用、阵地共享的“红心驿站”。
同时,驿站内设置了休息区、阅读区、保障区等服务区域,为新业态新就业群体提供书刊阅读、手机充电、共享雨伞、医疗救助等全方位的服务保障。此外,社区还十分注重人才培育,对于在新业态新就业群体中涌现出的模范典型重点培养,并将他们吸纳进党组织,充分发挥其先锋模范作用。
“考虑到铜川东站人员流动量大、结构复杂的特点,我们将‘红色驿站’与‘爱心驿站’的功能有机融合,构建起综合性便民服务站,推出了托老、维修、帮办等26项服务。”五一社区居委会副主任张晓燕说。
据了解,自“红心驿站”运营以来,累计服务超1.2万人次,其中,快递代收代寄超4万件,帮办代办1500余件,家庭维修事项响应解决率达98%。
“小驿站”传递“大温暖”。五一社区以党建宣传、关心关爱、服务群众三位一体的“红心驿站”服务平台为载体,构建起“党建+驿站+服务”的便民服务体系,营造了“夏有清凉、冬有温暖”的爱心环境,助力基层治理迈上新台阶,真正打通了服务群众的“最后一公里”。