开通绿色理赔通道等,人保财险北京分公司应对北京主汛期
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2025-07-27 00:08:21

(来源:北京商报)

北京商报讯(记者 胡永新)北京市自7月20日起正式进入主汛期。这一时期既是全年降雨最集中、强度最大的阶段,也是防汛防洪的关键攻坚期。7月26日,北京商报记者了解到,人保财险北京分公司全面启动主汛期应对准备工作。

在人员与物资保障上,全体理赔人员已调整至24小时备战状态,同时锁定156辆救援车、147辆查勘车,前置4个保全场地,并备足涵盖防洪阻水设备、防护装备、卫生消杀用品等配套应急物资,确保灾害发生时能迅速响应救援与查勘任务。

在风险预警触达上,通过科技赋能支撑,依托科技手段动态筛查灾害覆盖区域,提前识别风险隐患。并通过人保财险北京分公司“大灾理赔指挥调度平台”整合汛期灾情监测、积水路段、重点仓储等数据,实现对汛期理赔服务的实时监控、精准调度和高效指挥。

在风险灾害应对上,针对不同险种特点,提前制定专项应对方案。车险方面统筹协调所辖服务资源,提前开展风险排查,摸排易积水主要路段,主动引导过往车辆避险。财产险方面对高风险区域现场查勘,向客户提供“设施加固、物资转移、电路检修”等防灾建议,主动对接政府部门、气象机构、救援组织联动,共享数据,提升应急效率。农险方面明确“快查勘、快定损、快赔付”服务标准,为农户灾后复产备足“及时雨”。

为保障主汛期服务“不断档、高效率”,人保财险北京分公司畅通95518客服热线、“北京人保财险”微信公众号等线上线下报案渠道。同时开通绿色理赔通道,推行“三免四快”车险理赔服务。财产险领域对小额案件实行减免纸质单证,使用电子资料传输,缩短案件处理周期;大额案件启动自主核损的方式将可确的部分损失先行支付。农险方面对大灾案件减免气象证明、索赔申请书等手续。

7月24日至25日期间,北京地区出现持续性降雨天气。气象部门先后发布暴雨黄色、橙色预警。经人保财险北京分公司排查,在大兴区礼贤镇发现一处种植西芹的钢架大棚因暴雨受损严重,该公司农险理赔人员立即指导农户进行报案,同步启动现场查勘定损流程确定损失。确定损失情况后,通过“先赔付后补单证”的方式,快速推动理赔程序。仅耗时40分钟便顺利完成查勘定损、理算、核损的理赔全流程,赔付金额7200元。

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