近日,航旅纵横App正式上线“民航官方直销平台”功能,用户可在单一界面完成多家航司直销机票的比价和购买,平台不收取代理费用,被消费者冠以民航版“12306”之名。这看似平常的功能升级,实际上是顺应时代的必然选择,也是民航业数字化升级的关键一步。
长期以来,民航机票销售渠道五花八门,价格不透明、捆绑销售现象屡见不鲜,不同航司直销渠道切换起来更是繁琐。航旅纵横此举一出,便可以技术之力击碎信息壁垒,使消费者得以直视航司原始价格与政策,让信息平权成为现实。更值得关注的,是其“不收取机票代理费”的核心立场,使得平台回到了将航司与旅客相连的纽带本质,让价格与服务回归本真。航旅纵横的“直销平台”以其公共性与中立性,为市场注入一股清流,促使价格回归理性竞争轨道、服务回归价值本源。
航旅纵横的“民航官方直销平台”背后,是消费者对透明、公平、便捷服务的集体呼唤,以及行业借助数字化提质升级的必然趋势。正如当年12306平台以国家力量整合铁路售票渠道,大幅度缓解了“一票难求”问题,航旅纵横此番操作,也正以自己的方式推动民航销售渠道的深度整合与净化。此模式如果得以成功推广,将深刻影响民航生态格局——倒逼航司提升直销能力与服务品质,实现全链条效率提升与成本优化。
当然,新模式落地会面临一些难题,这就考验着管理者如何更好平衡航司与消费者之间的关系。但数字化整合的趋势不可阻挡,当消费者越来越习惯“所见即所得”的消费方式,唯有主动拥抱透明的市场规则,才能赢得用户的“信任票”。
航旅纵横的“民航版12306”不仅是机票购买的新渠道,更是对民航服务理念的重塑。期待这个小小的平台,把民航业推向一个信息透明、服务至上的新时代。