五一社区银龄志愿者正在为居民宣讲安全知识

　　社区，是城市的基本单元。打造美好社区，是民心所向。王益区作为铜川老城区，老旧小区多、老龄化问题严重等成为基层治理中的堵点和难点，近年来，王益区各社区主动作为、积极探索，在实践中探索出了社区治理的“创新解法”。

　　“书记项目”推动基层党建大提升

　　在王益区红旗街街道川口社区新建的“书记项目”——“益小光红色驿站”分站，只见新建的驿站里设置了快递收取、图书借阅、便民业务、王益特产等区域，为居民提供更加全面优质的服务，实现了群众少跑腿，小事暖人心。

　　记者跟随社区的“红蜻蜓”服务队，来到困难居民周志川家里，为他上门送快递。说到社区驿站对他的帮助，周志川感激地说道：“我身体不好，有了这个驿站，让我以后生活更方便了。驿站的工作人员对我也挺关心，隔三差五就过来看看我。”

　　近年来，川口社区聚力破解基层党建难题和薄弱环节，借鉴项目化工作理念，实施党组织书记领题、党员聚力、群众参与的基层党建“书记项目”，充分发挥支点效应，统筹协调各方力量，着力解决了一批群众急难愁盼问题，以小切口撬动基层党建大提升。

　　川口社区党委书记、居委会主任李菊样表示：“‘益小光红色驿站’自建成以来，累计服务群众7万余人次，帮助行动不便的群众送货上门两万余件，帮办代办事项900余件，调解矛盾纠纷78件，吸纳志愿者260余人。同时，我们招募了50名快递小哥和外卖骑手作为社区兼职网格员，帮助收集社区社情民意信息。近期，为了提升‘益小光红色驿站’品牌，我们引进王益特产：川口村白姐非遗花馍、文明塬大红袍花椒、黑池塬黑面等，助力乡村发展，真真正正将其办成家门口的‘说事点、服务点’，让小驿站释放服务大能量，不断激活基层治理新动能。”

　　“红色物业”让社区服务更有温度

　　住宅小区的物业服务是保障城市居民生活质量的重要基础，也是城市基层治理的重要环节。桃园街道光明社区位于王益区中心地带，辖区老旧小区多、遗留问题多、业主和物业矛盾多。为有效破解这些难题，社区积极探索并成立了我市首家由社区居委会主导的物业公司。

　　从“住有所居”到“住有宜居”，社区党委书记付军龙任社区物业公司总经理。该物业公司由社区居委会牵头、社区“两委成员”、党员干部参与组建。为更好服务辖区居民，采用全市最低收费，并采用“先投入，后收费”的管理模式。“截至2025年6月份，我们共服务4个小区1893人次。物业公司和社区推出‘1+1+N’工作模式（即1个社区＋1个物业＋N个区级部门），共同协调解决居民们的问题。”光明社区党委书记、居委会主任付军龙介绍道。

　　近年来，“红色物业”服务内容越来越完善，家住机电小区旧居民楼的陈谢娥因为身体原因，经常需要“送水上门”服务。提起社区的变化，她感慨道：“物业和社区的这些娃们服务态度都特别好，经常上门帮我打扫卫生、检查水电。我手机操作有啥不会的，也经常咨询他们。我家住的这个小区属于老旧小区，管道也老化了，自从这个物业公司一接管，把小区管道全部都换了，而且物业收费低、服务又好，我非常满意。”

　　“红色物业”是基层治理模式的创新之举，也是推进基层社会治理体系和治理能力现代化的有效载体。谈及未来发展，付军龙满怀信心：“我们将推动社区和物业公司实行信息共享，事件联动，始终以群众的需求和期盼为出发点和落脚点，用心用情为群众排忧解难，积极回应群众的合理诉求。真正做到‘民有所呼，我有所应’，不断提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。”

　　“五社联动”引领社区治理新实践

　　“安全无小事，暑假期间，家长和孩子们一定要重视安全问题……”近日，在王益区青年路街道五一社区铜华小区，一场由社区银龄志愿者带来的安全知识大讲堂火热开讲。

　　这只是五一社区“五社联动”机制生动实践的一个缩影。近年来，社区党委积极发挥协调各方作用，构建党建引领下的“五社联动”机制，推动社区、社会组织、社工、社会资源、社区自治组织等多元力量参与为民服务。

　　“我们社区以党建为引领，依托‘五社联动’整合资源，积极打造‘银龄悦享’项目，组建三支服务队：12名低龄老人组成互助养老队，结对帮扶12名高龄、独居及行动不便老人，提供生活照料与陪伴，累计服务超1200小时。21人的睦邻守望队开展巡查、调解与安全宣传，排查隐患23处、化解纠纷16起。艺馨传情队依托8支文艺团体，开展演出培训惠及1000人次。”社区党委书记、主任郭庆云介绍道。

　　今年91岁的陈福道和妻子张翠玖住在五一社区河滨路小区，身体不便的他们成了社区重点关注对象。社区党委书记郭庆云和社工们经常上门看望老人，并帮忙打扫卫生，如今，老人和社工工作人员也建立起了深厚的情谊。张翠玖激动地说道：“这些孩子们经常来家里帮忙，什么事情都能想到我们老两口，我心里很感动，也很感谢他们。”

　　“五社联动”以居民需求为导向，通过深入了解居民的实际需求，提供精准高效的服务，也推动着社区治理迈向专业化和社会化。郭庆云表示：“我们将进一步探索‘五社联动’治理机制，不断增强基层治理能力，有效破解基层治理难题，提升社区治理效能，打通服务群众‘最后一公里’。”