（来源：湖州日报）

转自：湖州日报

　　记者  王豆豆

　　本报讯 “没想到一个电话，当天就解决了问题，真是帮了我的大忙！”近日，安吉县天子湖镇锦天云澜湾小区商户李先生对执法部门的快速响应连连点赞。

　　李先生新店开业在即，却发现物业公司在店门前设立宣传栏，遮挡招牌、影响通行。多次协商未果后，他向安吉县综合行政执法局天子湖中队求助。接到电话后，执法人员第一时间赶赴现场，会同社区与物业公司召开协调会。最终，宣传栏调整位置，既保留功能，又保障商铺经营，妥善化解了矛盾。

　　无独有偶，在该镇高禹路一小区，居民王女士长期被餐饮油烟困扰。“一做饭，我家就有油烟味，窗户都不敢开。”她向巡查执法人员反映情况后，天子湖中队迅速介入处理。执法人员实地查看并与餐饮店负责人沟通，明确指出问题，并督促其限期整改，增设油烟净化设备、修复管道密封、调整排放方向等。整改措施落实一周后，复查确认问题已妥善解决，居民满意度明显提升。

　　这两起案例，是该中队推进“服务型执法”的真实写照。近年来，该中队探索“零距离执法进小区”机制，聚焦群众关切，通过主动服务、柔性处置，将城市管理与民生诉求有机融合，增强了群众的获得感和满意度。

　　“执法的最终目的是解决问题。”该中队表示，下一步将持续深化执法进社区模式，以更高效、更贴心的服务，营造和谐宜居的城市环境。