#李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单# #李佳琦回应铂爵旅拍履约难# 近日,因“定金难退”、“服务未兑现”等问题,铂爵旅拍陷经营争议。7月24日晚,李佳琦在直播间对铂爵旅拍履约难一事进行了回应并公布了售后解决方案。
据了解,李佳琦直播间具体的赔付方案有三种,一是已核销未拍摄的用户,直播间将会为用户先行赔付退款;二是已经核销并且完成拍摄的用户,李佳琦直播间将登记后统一与品牌方沟通,协助用户优先拿到底片,并给予用户一定金额的关怀现金作为补偿;三是已下单未核销的用户,建议用户尽快联系平台退款,直播间客服也将提供沟通协助服务。
李佳琦在直播中表示:“对在直播间购买了铂爵旅拍产品但没有完成拍摄的美眉表达歉意,这种状况确实始料未及。我们将尽快帮大家完成售后,帮助大家尽早得到对应的关怀方案。”