□苑广阔
近日,海南发布《旅居养老服务规范》(以下简称《规范》)海南省地方标准,明确了“旅居养老”“旅居养老对象”“旅居养老服务机构”的术语和定义,对旅居养老服务机构资质、服务协议、健康评估、服务内容、员工守则等进行了规范。(7月21日《工人日报》)
当“候鸟老人”成为社会热词,当“养老迁徙”渐成气候,旅居养老正从一种生活选择转变为时代现象。海南近日发布的《规范》,恰如一场及时雨,为这片蓬勃发展的领域注入了规范的活水。这份看似平淡的标准文本背后,实则蕴含着对老年群体尊严生活的深刻理解与尊重,它不只是冰冷的条文,更是温暖的承诺,让诗与远方的晚年生活有了坚实的依托。
旅居养老服务的标准化,首先体现在对基本生活品质的保障上。《规范》对居室清洁、床上用品更换、膳食服务等细节的明确规定,看似琐碎,实则抓住了老年生活的关键痛点。曾有一位旅居老人感叹:“我们不怕老,怕的是老了还要为这些日常小事操心。”
海南的标准正是对这些“小事”的系统性回应,它让老年人在享受异地风情时,不必为生活起居的琐碎所困扰。这种对生活细节的规范,本质上是对老年人生活自主权的维护——当他们不再需要为基本生存需求耗费精力时,才能真正享受旅居带来的自由与惬意。
在公共服务方面,《规范》展现了难得的预见性与人文关怀。购物设施的距离限定、代办服务的提供、文化娱乐信息的支持,这些相关条款精准捕捉了老年旅居者的实际需求。尤其值得注意的是“购物接驳服务”这样的创新规定,它既考虑了商业合理性,又充分体谅了老年人的行动特点。这种平衡恰恰体现了标准制定的智慧——不是一味提高服务门槛,而是基于现实条件寻求最优解。
医疗健康服务规范或许是《规范》中最具分量的部分。“绿色通道”“陪同就医”“健康管理”等关键词,直击老年群体最关切的健康焦虑。在传统观念中,“旅居”与“医疗”常被视为矛盾:人们渴望远方的风景,又担心异地的医疗不便。海南的标准试图打破这一困境,通过建立多层次的健康保障体系,让老年人在享受椰风海韵时,不必以健康安全为代价。这种尝试具有开创性意义,它表明旅居不是年轻人的专利,只要配套完善,老年人同样可以安全、舒适地追逐诗和远方。
海南的《旅居养老服务规范》如同一把钥匙,为全国旅居养老服务的标准化打开了大门。在这背后,是一个更为深刻的时代命题:当老龄化社会遇上流动性时代,我们如何重新定义晚年生活?标准化不是限制,而是解放。它通过建立可预期的服务质量,让老年人敢于追求更丰富多彩的生活选择。从某种意义上说,这份规范不仅关乎服务品质,更关乎老年群体的晚年幸福。
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