未拆封未使用的药品能退吗女子买退烧药未拆封退货遭拒
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2025-07-24 12:24:36

（来源：猛犸新闻）

【#未拆封未使用的药品能退吗##女子买退烧药未拆封退货遭拒#】近日，镇江市民崔女士购买的一盒退烧药没用上且未拆封，前往药店退货时却被拒。崔女士认为药品未拆封，不影响二次销售，理应能退，便向12315平台投诉。镇江市润州区市场监管局介入调解，工作人员解释，依据药品经营质量管理规范，除药品质量原因外，药品一经出售，不得退还。因药品在运输、保管、储存等方面都有非常严格的标准和要求，即使药品未拆封，也无法保证其在消费者家中的保存环境符合要求，退回的药品可能存在质量风险。最终，经耐心沟通，崔女士理解了药品不退换的规定。 @荔枝新闻

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