(来源:沈阳晚报)
转自:沈阳晚报
“从黄土坡到街角公园,从没路灯到公交便利,现在下楼就能吃饭看病,住在这儿真享福!”家住沈北新区道义街道北苑社区的王阿姨这样发自肺腑的一席话,道出了这个公租房社区的可喜变化。北苑社区坚持党建引领志愿服务,从居民的需求出发,因地制宜组建志愿服务队,探索出“党员带头、群众参与、共建共享”的基层治理新模式,让2790名志愿者成为社区治理的生力军。
楼长牵头
统筹志愿者力量
“‘左邻右舍’微信群来消息了,我得赶紧看看。”14号楼楼长李永是一名年过七旬的老党员,邻居们有需求,他就有回应。为统筹更多志愿者的力量,北苑社区构建社区党委-网格党支部-楼院党小组-党员中心户四级组织体系,整合党建、综治“一张网”,将各类执法力量、民生部门及保障服务企业编入网格,同网共治。
“叔叔阿姨们,不要急,咱们都能剪上头。”每周四,孙进技校的师生们都会来为社区居民义剪。“阿姨们退休了,平时在家想不想做点儿手工活?”社区邀请企业成立手工坊,为老人提供手工零活项目,让阿姨们一边跟邻居们话家常,一边赚点钱贴补家用。为解决社区志愿服务“短期化”“一次性”等问题,北苑社区建立长效工作机制,将“两企三新”组织的党员负责人纳入社区大党委兼职委员,与31家共建单位签订合作协议,建立需求、资源、服务项目3张清单,共建单位认领便民集市、结对帮扶、阿姨手工坊等16个项目,从多个切入口绘制社区服务网,筑牢“幸福”北苑。
7支志愿服务队
包保“急难愁盼”
“张叔,最近怎么样?”“都挺好,不用惦记。”3号楼独居老人张叔患糖尿病综合征,视线模糊,走路吃力。一天,志愿者上门去家中探望张叔,张叔嘴里不停地念叨着“不想给你们添麻烦,过完年我这身体就一直下不去楼了。”志愿者二话不说,开始入户打扫卫生、为老人剪指甲、洗衣服……张叔眼眶变红了,“等我病好了,也去帮助更多的人。”
北苑社区成立“邻里守望”志愿服务队,常态化开展暖心“敲门行动”,对重点场所、消防通道、充电桩、电瓶车停放等巡查巡视。安居家政志愿服务队只要接到求助电话。服务队的徐斌队长立即号召队员,拿着工具,通知承租人入户维修。安居家政志愿服务队现有300余人,修锁、修家电、通下水道样样全,每年为居民提供维修坐便、吸油烟机等安居家政服务3000余次。截至目前,北苑社区共组建党员先锋、邻里守望、红色物业、巾帼群芳等7支志愿服务队,2790名志愿者共同托起社区居民稳稳的幸福。
“关键小事”
就是“头等大事”
“健身器材不够用,每天大家都排着队来锻炼。”“夏天院内没有乘凉、聊天的位置。”……楼长挨家挨户搜集居民诉求,及时向社区反映,社区第一时间对接资源、联系处理。群众期盼处,就是志愿服务的着力点,北苑社区坚持群众点单、社区接单的服务模式,线上线下收集社区“问题清单”,写好群众“幸福账单”。
居民的“关键小事”就是“头等大事”,北苑社区老年人口比例约占辖区总人口比例的45%,吃饭和看病是老年人最关注的问题。北苑社区引进社区卫生服务站,老年人不出小区便可享受“家庭医生”看诊服务,基本实现老年人“一人一档”管理。免费量血压、测血氧,每周定期开展义诊服务。
“再也不用发愁天天吃啥了,约几个邻居一起下楼吃饭、聊天,饭菜香、心情好。”居民希望下楼就能吃上口热乎饭,北苑社区迅速行动,开办社区食堂,采取“配餐+聚餐+百家宴”模式,为老年人提供物美价廉的“长者套餐”,最低11元就可以解决一日三餐。针对老年疾病,食堂还推出“痛风套餐”“高血压套餐”“高血脂套餐”“糖尿病套餐”,为老年人科学配餐。对于失能、残疾和高龄老年人,食堂提供免费送餐上门服务。截至目前,社区食堂已帮扶523位困难老人,解决近3000人的就餐问题。
从“问题小区”到“幸福社区”,北苑社区的蜕变印证了“党建引领+志愿服务”的治理效能。如今在北苑社区,志愿服务已成为一种生活方式,温暖的邻里情正在这里不断延续。
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记者 李莉