苹果推出订阅式保修服务AppleCare One 购买四年内产品可加入保障
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2025-07-23 22:56:49

财联社7月23日讯(编辑 史正丞)苹果公司似乎准备通过推出一项打包提供的售后服务,来增加“苹果全家桶”用户的粘性。

当地时间周三,苹果美国官网发布公告,推出一项名为AppleCare One的新订阅服务。新服务提供的保障与现有的苹果保修服务AppleCare+一致,但允许用户同时覆盖账户下的3台苹果设备,每月费用为19.99美元。用户还能按照每月5.99美元的价格增加额外的设备。美国市场从周四起上架该服务,其余市场的推出情况和定价尚不明确。

(来源:苹果官网)

对于大多数用户而言,是否需要订阅这项服务基本上是一道“算术题”。

举例而言,在年初涨价后,包含盗窃及遗失保障的基础版iPhone 16 AppleCare+月费涨至10.49美元。而苹果耳机的AppleCare+服务更是从14.99美元起步。Mac电脑和iPad同样根据型号不同,订阅费用逐步提升。

当然,对于数量不多的Vision Pro用户而言,基本可以“无脑购入”AppleCare One,因为这款昂贵头显的全面保修服务定价为24.99美元/月

这项服务的另一项重大升级在于延长了产品受保障的时间。苹果表示,订阅AppleCare One,用户可以将最多四年内购买的设备加入计划。也就是说,苹果用户可以将2021年末购入的iPhone、iPad加入保修计划,享受无限次的意外损坏维修服务和免费更换电池。

苹果也强调,加入保障的旧设备必须处于“良好状态”,公司可能会在产品加入计划前对设备进行检查。同时,容易损耗的耳机产品,只允许在购买一年内加入计划

对于用户而言,这项服务还简化了保修计划管理的流程。当用户通过苹果“以旧换新”时,原有受保产品会自动从AppleCare One计划中移除,并由新设备替代。同时作为按月付费的订阅服务,用户可根据需要随时将产品加入或移出计划。

在iPhone等硬件陷入销售增长的困境之际,服务业务的增长已经成为苹果财报中为数不多的亮点。

截至今年3月底的苹果第二财季报告中,服务营收达到创纪录的266.45亿美元,同比增速达到11.6%,扣除成本后的毛利率达到75%,远高于硬件销售业务。

(来源:苹果一季度财报)

从产品更新的时间表来看,在今年9月发布“轻薄版”iPhone Air后,硬件升级驱动的营收增速可能要到2026或2027年才更有可能出现

根据爆料,首款折叠屏iPhone会在2026年发布,而2027年还会有一款全面屏设计的iPhone。传闻已久的苹果智能家居产品也将在未来两年上市,而Macbook系列将在下一代产品更新后,转向全新的模具设计。被吐槽“又贵又重”的Vision Pro也将迎来轻量版本,同时首款苹果“AI眼镜”也将择机上市。

更关键的是,延迟已久的“苹果智能”预定将在明年迎来关键的Siri更新,陷入动荡的苹果AI团队也需要时间调整战略方向。分析师普遍认为,苹果公司在AI领域的落后拉长了用户的换机周期。

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